Paulo Costa: Produtos de qualidade, gostei do atendimento e profissionalismo

carlos jorge: Melhor distribuição do país

Comecei com uma terrível experiência.... encomendei o frigorífico e o freezer.... devia lá estar na semana seguinte.... quase um mês depois, depois de 5 post ponings fui buscar o meu dinheiro de volta.... irradiado não explicou bem como me senti.... um dos vendedores que o Chris ouviu ...o negócio deu-me 10% de desconto pagou as taxas de entrega e entregou ambos no dia seguinte. Agradeço-lhe pelo seu serviço de apoio ao cliente e para além do serviço de apoio ao cliente.... como por negócios de retorno não acho que vou voltar.... ...as cinco estrelas são apenas para o seu serviço ao cliente.

Comprámos uma combinação frigorífico/congelador quando o nosso saiu. Tivemos que esperar um pouco mais de uma semana para a entrega por causa do Dia do Presidente, o que achei frustrante. A cereja na parte de trás depois de uma semana sem frigorífico recebemos um intervalo de entrega de 12:15 a 2:15. Corri para casa depois das aulas de natação dos meus filhos para encontrar uma nota "lamentamos a tua falta". Eram 12:10 e eu não recebi nenhum telefonema, e depois de rever as imagens de vídeo eles não tiveram tempo de bater na porta ou tocar a campainha da porta. Ele saltou do camião, colou o bilhete na porta e saiu. Tentámos ligar para todos os números de telefone que encontrámos para a Sears e tudo o que ouvi foi "Não". Estou tão frustrada que estou prestes a ir à loja buscar o meu dinheiro de volta. Pagarei mais de bom grado por um serviço melhor. FYI Sears Delivery Team quando você dá às pessoas uma janela de duas horas para a sua chegada, ligue para elas quando estiver a caminho, especialmente se você estiver adiantado. Costumavam vender produtos de descida a preços de descida, mas faziam-no com um sorriso e saíam do seu caminho para os clientes. Agora eles são uma casa de descontos e, infelizmente, um cliente medíocre seria uma atualização. Eu NUNCA voltarei a pisar em uma SEARS. Se você fizer compras lá com cuidado com a ENTREGA, é um rastro de desculpas, e decepção.