Eu comprei uma secção há cerca de um ano e comprei um mandado. Agora um ano depois, quando a almofada rasgou, fui usar a garantia e desliguei depois de ficar em espera por mais de uma hora. Ainda ninguém respondeu a um telefonema ou me acompanhou. Eu até liguei para a empresa e ainda sou passado de mão em mão. Não vou voltar.

Acabei de ter uma experiência fantástica na melhor das hipóteses de compra. Eu vi o pessoal deles lidar com as interações com alguns clientes rabugentos e irritados com a maior calma e profissionalismo composto. Pela minha interação, eles cometeram um erro, mas foram muito educados e se desculparam por isso. Mesmo exageradamente. Eles eram claramente muito dedicados à satisfação do cliente e a tratar bem as pessoas, ao mesmo tempo em que mantinham o profissionalismo diante dos clientes que tentavam pressioná-los.

Pessoal simpático e prestativo. Eu acho que eles têm feito um bom trabalho com suas políticas de segurança desde que a pandemia começou. Fui lá várias vezes para trabalhar em vários projetos domésticos. O aplicativo Home Depot é extremamente útil para adicionar seus itens na sua lista de compras e obter um mapa de onde eles estão localizados quando você está na loja. Muito satisfeito com as minhas experiências de compras aqui até agora.