Carlos Almeida: Puericultura 5☆☆☆☆☆ Gente boa.

Miguel Samarra: Loja com coisas giras para crianças

Mandámos a APC vir a casa para ver a nossa lareira a gás. Os dois técnicos eram fantásticos. Limpos, seguros e passaram tempo conosco explicando como funcionava a lareira e quais eram os possíveis problemas. Eles sugeriram a substituição da válvula de gás. O Dr. Don, o gerente, concordou em honrar a citação que ia em frente se quiséssemos esperar para fazer os reparos em uma data posterior. Dois polegares para cima!

Fui devolver um relógio Samsung que não estava a funcionar correctamente. Eu tinha comprado uma garantia estendida de melhor compra com o pressuposto de que se algo se revelasse defeituoso eu poderia retornar sem problemas e obter crédito. Quando devolvi o relógio, disseram-me que teriam de me enviar ao vendedor e que seria mais de um mês. Em que é que isto é diferente de uma garantia do fabricante? Não só foi melhor comprar para roubar o dinheiro por uma garantia sem perguntas, como agora me deixa sem relógio por mais de um mês. O atendimento ao cliente por Andrew era pobre, pois ele não tinha nenhuma preocupação com a minha situação e não tinha nenhuma tentativa de ter a melhor compra para ajudar um cliente leal e de longa data. Parece que vou ter de encontrar um novo lugar para comprar os meus electrodomésticos.