A pior localização em que já tive o desprazer de fazer compras. O caos completo e total com a liderança. Ashley, a liderança do serviço de atendimento ao cliente no balcão de atendimento tem zero habilidades de escuta, além de tentar completar cada venda. Gerraldo, outro associado de atendimento ao cliente, pensa que é assistente pessoal da Ashleys. Christopher, o gerente assistente, mente, manipula e tenta intimidar os clientes quando confrontado com qualquer situação que ele não possa controlar. Sinto pena do gerente da loja, Michael, que não tem idéia de que seus funcionários estão administrando sua loja com uma estrutura agressiva e de poder de controle sobre clientes que ousam fazer perguntas. Que vergonha. Vergonha para você Home Depot por permitir uma cultura contínua de comportamento agressivo em relação aos clientes.

Você já teve uma experiência de cliente que só o deixa pensando como um negócio mantém suas portas abertas? Depois de comprar uma peça de câmera, eu fui para a linha de checkout. Esperei alguns minutos enquanto o pessoal do balcão de atendimento ao cliente me observava e eu os observava. Não havia ninguém na fila para o serviço de atendimento ao cliente. Eu estava talvez a 3 metros do balcão. O recepcionista na porta olhou para mim e eu acabei indo até lá para falar com aquele indivíduo e foi apontado para o balcão de atendimento ao cliente, para reiterar. . . O pessoal do balcão de atendimento ao cliente não estava ocupado. Estava na fila da caixa a pensar que alguém ia passar por lá. Faço contacto visual com todo o pessoal e estou obviamente à espera de pagar. Acabei por passar por cima de dois dos funcionários do serviço de apoio ao cliente que eu tinha estado a ver a conversar. eles pedem-me para entrar e eu preciso de qualquer coisa... . Então, eu indiquei que gostaria de pagar pelo item que estou segurando. Estou dando uma estrela completa apenas porque eu não posso deixar uma crítica com 0 estrelas.