Eu comprei um frigorífico nesta loja. Os empregados da loja foram simpáticos e prestativos. O problema vem no seu serviço de entregas. O meu frigorífico devia ser entregue entre as 16:30 e as 18:30 de domingo. NENHUMA entregou o frigorífico. Às 21h recebemos uma chamada dizendo que o caminhão quebrou e que eles entregariam o refrigerador na terça-feira. Como se eu tivesse a semana toda para esperar pela entrega? O meu marido disse-lhes que tinha de ser entregue antes do meio-dia de terça-feira. Eles disseram-nos que nos telefonavam para confirmar a hora. Na segunda-feira liguei várias vezes para a loja e para a empresa de entregas para falar com um gerente. NENHUMA respondeu à minha chamada, NENHUMA confirmaria a hora de entrega. Finalmente recebemos uma chamada automática às 6:30 da segunda-feira, dizendo-nos que entregariam entre as 15:00 e as 17:00 de terça-feira. Eles dizem-me quando tenho de estar em casa?!?! Não podíamos sequer falar com uma pessoa real para dizer que esse horário não era aceitável. Eles podem ficar com a geladeira porque obviamente não podem entregá-la.

O site da loja é muito útil para identificar a localização de cada item - como podemos encontrar esses itens dentro de uma seleção tão grande? A loja é para aqueles que fizeram pesquisas e sabem geralmente o que precisam. Seu funcionamento é bem simplificado para lidar com o alto volume de clientes, e as devoluções de peças extras são feitas sem problemas, com políticas generosas. Infelizmente, o alto volume também significa que nem sempre é fácil encontrar alguém para ajudar. Antes de ir à loja, faça a sua pesquisa online, e toda a experiência será agradável.