No ano passado, fomos especificamente ao Home Depot desde que comprámos a nossa nova casa. Eu li ou ouvi em algum lugar que Lowes é mais caro, mas não acredite na minha palavra e nós realmente precisamos verificar isso por nós mesmos! De qualquer forma, eu lhes teria dado 4 ou 5 estrelas se a sua equipe de atendimento ao cliente tivesse sido atenciosa e conhecedora. Além disso, levámos muito mais tempo a encontrar alguém que, pelo menos, pudesse encontrar um funcionário no departamento em que estávamos interessados em vir em nosso auxílio. Depois do que parecia uma vida inteira e para nossa consternação, percebemos que o funcionário tinha muito pouco conhecimento sobre o item que nos interessava. Isso aconteceu em mais de uma ocasião, então sempre demoramos o dobro do tempo para encontrar o que precisávamos!!! Eu sei que isso também acontece em outras grandes lojas, especialmente com a covid-19 em nosso meio, então se você está procurando algo e precisa de mais informações antes de decidir comprar, você economizaria muito tempo e talvez dinheiro também se você realizasse uma pesquisa no Google no seu smart phone ou fosse ao YouTube para aprender o máximo possível sobre o item que você está interessado para que você não passe tempo desnecessário no Home Depot!

Atualização: julho de 2020 - por alguma razão eles mudaram o seu processo de coleta na calçada e agora é um processo muito longo e doloroso. Em primeiro lugar, a encomenda online não é tão rápida como era no início. Leva quase 24 horas para ser processado e depois, quando você entra, não há funcionários esperando lá fora para ajudar com o seu pedido. Agora você tem que esperar até obter a confirmação e depois ir ao local e ligar para eles para avisá-los que você está lá. Neste raro caso, mais vale entrar e receber as suas coisas quando precisar delas. Devo acrescentar que o pessoal é muito prestável e amigável! No início eu estava muito céptico mas depois preferia fazer compras online e depois ir buscá-las. Isto funciona muito bem se você sabe o que está procurando, mas mesmo que você queira navegar você pode fazer isso online.Menos contato, serviço mais rápido e maneira mais segura de comprar!