Home Depot vale milhares de milhões! Eu não valho. Eu valho $100s. Por isso a compra de electrodomésticos é um grande negócio para mim. Uma nova máquina de lavar roupa GE com a capacidade de carga que a minha família precisa, disse orgulhosamente 10 anos de garantia. Então aqui estamos nós, 2 anos mais tarde com uma máquina que cagou a cama e entre 2 empresas, 2 sistemas telefônicos automatizados, 6 transferências de departamento, concluímos que ninguém nunca iria ficar atrás do seu produto sem fazer perguntas. Bem jogado. Você tem a mim e ao meu dinheiro.

O seu negócio não merece nenhuma estrela! Comprei uma geladeira no dia 19/03 para ser entregue no dia 04/04, mas isso nunca aconteceu devido ao Covid-19. Liguei para a loja para saber que estava fechada. Liguei para o atendimento ao cliente para marcar outra entrega para 02/05, mas isso também não aconteceu apesar de ter ligado um dia antes para confirmar o compromisso. No dia da entrega, recebi uma mensagem que mostrava que um agente estava a caminho. Mais tarde, recebi outra mensagem a pedir para ligar para o serviço de atendimento ao cliente para marcar um encontro. Naquele momento, eu sabia que algo estava errado, então liguei para o serviço de atendimento ao cliente para saber que o item não seria entregue de jeito nenhum. A partir do momento em que comprei a geladeira, ninguém me contatou para fornecer qualquer atualização ou assistência. O suficiente é suficiente, então cancelei a encomenda. Não faça promessas que você não possa cumprir. Eu experimentei o pior serviço ao cliente de sempre!