Adquiriu uma secção de 6 semanas novamente. Chamou-os 20 vezes falou com o supervisor Payton que disse que está a caminho e que seria entregue na segunda-feira passada. A seccional foi descontinuada e meu marido demorou para ir à loja e não sair até que tivéssemos respostas. Foi quando o "gerente da loja" Payton finalmente fez o seu trabalho e ligou para a Ashley para ver onde estava a encomenda. Nós pagamos na totalidade. Ninguém tem a informação dos gerentes regionais. Sem sofá, sem reembolso, sem respostas, nada. Payton disse que não há nada que ele possa fazer! Bem, eu acho que o meu advogado vai fazer alguma coisa!

Possivelmente a série mais incompetente de erros que eu já experimentei em (o que deveria ser) um fluxo de trabalho eletrônico - o rastreamento mostrou que as portas do chuveiro chegaram para armazenar 21 de dezembro - nunca recebeu e-mail. Nós ligamos para 30 de dezembro e eles disseram que as portas estavam dentro e nós podíamos pegar - pedido levado para o atendimento ao cliente para descobrir que 1 de 3 pacotes estava faltando - não podia apenas comprar 2 peças. Tivemos que reembolsar a encomenda inteira e fazer nova encomenda. - pedimos dispensa de envio para que não tivéssemos que fazer outra viagem - estimativa de entrega 1 mês depois que deveríamos tê-la recebido - agiram como se estivessem nos fazendo um favor.