Este dia foi um excelente dia... Porque eu preciso e uma reclinável a loja não tinha uma em ( entendendo que eu sou um cliente de mais de 10 anos) eles ligaram e encontraram uma ( dedicada ao seu cliente)... Eu estava prestes a sair da loja em direcção à loja que tinha a poltrona reclinável (o jovem que me estava a ajudar era novo/hadnt ainda não se tinha apoderado dela) Sylvia uma funcionária mais experiente parou-me e disse ao Sr. Alemanha que podemos ter a poltrona reclinável transferida para a nossa loja e entregue a si até sexta-feira, uma vez que tem uma conta connosco. Ela foi a milha extra para manter um cliente feliz e fez com que fosse conveniente para mim. Sylvia no Rent-A-Center é A1 em Alpine Square.

Eu comprei um frigorífico e um microondas com invólucro a 17 de Maio de 2018. Eu paguei para que viessem e medissem. Eu queria aparelhos de qualidade que coubessem na minha cozinha. Eu estava preocupado que as coisas não caberiam e disse ao vendedor que se eu tivesse que remover os armários eu iria para um armário embutido. Nada cabia. Eles entregaram os aparelhos e quando não conseguiam fazê-los funcionar, saíram. Meu microondas em uma caixa, meu armário de aço inoxidável amassou (substituído imediatamente) e em uma caixa e o instalador amassou a porta do refrigerador. Estamos em Outubro. Finalmente encontrei alguém para tirar um armário e cortá-lo e reconstruir o invólucro do microondas. Eu não deveria ter confiado neles e comprei uma caixa embutida. Entrei hoje para marcar a substituição da porta e a Patty disse-me que eu tinha de abrir e inspeccionar a porta antes de ela marcar a substituição. Eu perguntei sobre uma garantia estendida desde 6 meses e, embora a geladeira tenha sido usada, apesar de ter entrado parcialmente na sala bloqueando uma porta, o microondas estava em uma caixa. Disseram-me para não me preocupar que eles cuidariam de mim, uma vez que só se passaram alguns meses. Não acredito neles de todo. Eles disseram que cuidariam de mim na instalação e não o fizeram. Há 5 anos atrás eu comprei um forno duplo e eles tinham um cara que o colocou dentro, e até me construíram uma gaveta de bolachas fora do espaço extra, já que era 6 polegadas mais curto. Esse cara ainda trabalha para eles, mas me disse que ele não faz mais esse tipo de trabalho. Para este tipo de serviço ao cliente eu posso fazer pedidos on-line e economizar dinheiro.