Chris Daelemans: Mooie plaats vriendelijke gastheer

Gonçalo Garcia Garcia: Ambos os anfitriões foram bastante prestáveis, os Bungalows estavam limpos, a recepção possui microondas, o que nos deu um jeitão!

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Vai a qualquer lado, mas aqui. Gastamos vários milhares de dólares num novo pacote de cozinha (frigorífico, forno, microondas e máquina de lavar louça). A máquina de lavar louça estava amolgada quando foi desempacotada. Nesse momento, eles pediram serviço para substituir o painel frontal. Quando o técnico de serviço veio para substituir o painel, ele tentou executá-lo e ele falhou. Tivemos então que agendar outra chamada do técnico de serviço. Este técnico não conseguiu descobrir o problema e simplesmente me fez reiniciar o disjuntor várias vezes para tentar reiniciar o sistema. O código de erro foi apagado. Ele saiu com ele em um ciclo de lavagem para testá-lo. Falhou antes do fim da lavagem. Isto levou a outra chamada de serviço, onde o técnico não conseguiu consertar o problema e teve que chamar o frigidaire. Nesta altura, temos mais uma chamada de serviço. A empresa recusa-se a admitir que nos venderam uma má unidade. Eles deviam substituí-la. Mesmo que finalmente ponham este limão a funcionar, preocupa-me que se parta novamente a curto prazo. NUNCA funcionou. Gerhards e Frigidare deixaram cair a bola nesta. Fica longe, longe desta empresa.

Vim e disse-me, sem realmente tocar no fogão, que precisava de um novo porque as peças estavam fora de produção e que, de qualquer forma, custariam demasiado para serem reparadas. Eles não puderam me mostrar uma peça quebrada e balançaram quando eu disse que não me importava se custava mais reparar do que substituir.É digno de nota que eles cobram $90 para ir à sua casa mesmo que não possam consertar o seu problema, mas oferecer $50 de desconto em uma nova compra se for o caso.Eu disse a eles no telefone e pessoalmente que parecia que havia pouco incentivo para eles servirem, mas eu estava disposto a deixá-los tentar.O homem do serviço recusou-se a tocar no meu forno, então eu expliquei que eu não estaria dando $90. Ele me disse que não tinha cabelo fora [seu] rabo e saiu.5 semanas se passaram e eu não recebi uma conta.Também, nós pesquisamos o assunto no Google e encontramos um fórum que explicava como apertar uma série de botões para reiniciar o painel de controle. Isso resolveu o problema e levou exatamente 8 minutos.