Se eu pudesse zerar estrelas, fá-lo-ia. Colocou um pedido online de $2400 para pegar. Status mostrado como em estoque e pickup disponível em uma hora. Nunca recebi um e-mail de confirmação. Ligou para verificar o status e foi colocado em espera por 30 min., sem ninguém voltando na linha. Chamada novamente, em espera por 10 min., a garota me disse que eles estavam fora de estoque na loja, mas possivelmente poderiam transferir para a loja oeste, então nós fomos desconectados/conectados? Liguei de volta, esperei 20 minutos para cancelar o pedido. Foi-me dito que foi cancelado, e que eu receberia um e-mail dizendo isso. Até agora, nenhum e-mail e o meu cartão de crédito foi cobrado $2400.

O material online não está disponível há duas semanas e eu verifico todos os dias. Não posso reservá-lo, só posso selecionar a entrega e clicar e recolher e o clique. Click and collect doesnt have it and I dont want to pay $50 for delivery. Não há maneira de reservar para o click and collect items... toneladas de outras grandes lojas de caixas descobriram isso e a IKEA está a arrastar os seus pés. Não consigo sequer chegar ao serviço de atendimento ao cliente deles por causa do volume de chamadas demasiado elevado.