Eu sempre fui um grande fã do Home Depot há quase 30 anos! Eu prefiro muito mais o Home Depot do que o Lowes! Sempre preferi! A experiência que tive hoje é uma das muitas razões pelas quais prefiro o Home Depot ao invés de Lowes, infelizmente não há um Home Depot perto de mim. Por isso sempre que uma das minhas ferramentas eléctricas se avaria, tenho de a encomendar. Eu tive que substituir 2 baterias de berbequim Ryobi 18v sem fio que alguém tirou do local de trabalho. Eu não sou um cara com computador ou com acesso à internet. Sou um cara da Old School que sabe como construir e usar qualquer ferramenta que você coloca na minha mão! Eu tentei entrar no site e encomendar as baterias eu mesmo, mas continuei a correr contra as paredes. Então eu liguei para a loja Knoxville para ver se eu poderia encomendar através deles. Isso não era uma opção por causa da distância. Mas o jovem com quem falei, chamado Bret, tomou um tempo para me acompanhar durante todo o processo e colocar a encomenda pela internet. Este jovem conhecia muito bem o seu negócio e me fez passar por tudo isso num instante! Eu fiquei muito impressionado! Obrigado, Bret!

Fui lá para alugar uma carrinha de carga para mudar alguns móveis. Tirei a minha licença, informações sobre seguros e expliquei as tarifas, então eu estava a caminho. Sem dor. E voltar foi ainda mais rápido. Tive o veículo por quase 3 horas e ainda paguei menos do que o U-haul queria. E para a jovem que trabalha no registo, óptimo trabalho. Capaz de multitarefa e ajudar vários clientes ao mesmo tempo e manteve-se profissional o tempo todo. Manteve a linha em movimento. Aprecio isso.