Fui ao Handy Man Appliance e comprei um fusível de substituição a um custo de 18 dólares para a minha máquina de secar roupa, carreguei uma carga e ela explodiu. O termostato está a funcionar correctamente, o ventilador não está parado e tem um bom fluxo de ar para o exterior. Eu desmontei a máquina de secar e limpei todo o cotão da mesma, limpei a linha de ventilação e limpei a tela do cotão com uma escova de dentes. Voltei para a loja e fui vendido outro fusível por mais 18 dólares. Ele correu para uma carga e explodiu durante a segunda. Falei com alguém de outra loja de peças na cidade, Derby City, que disse que poderia ser um mau lote de fusíveis e que eles deveriam garantir e fornecer um substituto. Ao voltar ao Handy Man, um funcionário bastante sarcástico me disse que eles não davam nenhum tipo de garantia sobre a peça e que eu provavelmente tinha uma tela de cotão suja, que eu disse a ele que tinha sido completamente limpa antes da segunda substituição.

Após dez anos de ser um cliente fiel dos aparelhos ocidentais, fiquei tristemente desapontado com o seu serviço ao cliente e com a entrega do produto. Eles culparam meu marido por ter entendido mal os termos da instalação dos aparelhos, e então eles procederam à entrega de um produto danificado. O gerente foi muito rude e desrespeitoso, e eles não retornaram minhas ligações sobre a substituição do aparelho danificado. Nós NUNCA voltaremos a comprar lá e eu partilharei a minha experiência com as centenas de empregados no meu local de trabalho. Como é triste que um estabelecimento da vizinhança tenha ido pela sanita abaixo.