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O site para o Triângulo Dourado exibe muitas peças interessantes e atraentes. No entanto, a peça enviada a mim como presente não teria sido uma delas. Como a etiqueta vermelha vendida estava na peça, eu liguei e falei com o vendedor. Depois de explicar a minha situação e dizer que gostaria de a trocar, o crédito de uma loja estaria bem e eu não me importava de a devolver às minhas custas, ele pensou que não seria um problema. O back office, afinal, pensou o contrário. Ele ligou de volta e disse que o pessoal do backoffice disse "não", pois já tinha passado o período de devolução e tinha sido uma venda final sem devoluções. Agora isto era um presente de aniversário a ser enviado para Boston de Chicago. Tinha sido comprado em março para entrega na primeira semana de abril. Não foi enviado do Triângulo Dourado até 28APR2015, chegando no primeiro de Maio. É claro que a satisfação do cliente não é tão importante no Triângulo Dourado. Uma peça comprada como um presente que eles não querem de volta é a sua própria mensagem. A pontuação de anos no varejo me ensinou que o atendimento ao cliente e o alojamento dentro da razão pode resultar em relacionamentos de longo prazo. Duas estrelas dadas apenas porque nenhuma estrela não era uma opção e eu não gostava que o ódio fosse usado com uma estrela.

Aluguei um pulverizador de tinta e tenho tudo preparado e pronto a usar. Puxou o gatilho e a mangueira de pressão rebentou a tinta em todo o lado. Tive que conduzir de volta ao Home Depot (viagem de uma hora e meia) e arranjar uma mangueira nova. Atraso me empurrou para além do limite de 4 horas e a loja tinha fechado 39 minutos antes. Tive de voltar no dia útil seguinte assim que abriram mas cobraram o aluguer de um dia inteiro. Tive que mendigar para ter um desconto e concedi 10% de desconto. O pessoal não foi simpático e repreendeu-me por não limpar o andaime (que por sinal estava partido e teve de ser arranjado por mim no local de trabalho) Só alugo deles se forem último recurso.