Manuel Raphael: Uma empresa moderna, dinâmica e empreendedora. Diversificada na sua atuação e sensível às causas sociais. Merecedora dos melhores elogios.

BRA LONAS BRA LONAS: A visita no interior da adega é competente, organizada e atenciosa. O impressionante é o total despreparo das atendentes recepcionistas na loja da adega. Fiz algumas perguntas simples do funcionamento da vinícola e as funcionárias responderam de forma muito grosseira, arrogantemente e antipática. Chegando a responder que a Cartuxa não é igual ao meu país e que eu deveria saber antecipadamente como lá funciona. É impressionante como uma empresa dessas coloca para trabalhar uma funcionária tão despreparada para o atendimento ao público. Na visitação ainda eles exibem um vídeo que focam no atendimento turístico de excelência. Para esta funcionária acho que isto são palavras vazias. Data da visita 29/02/2020 11:30h

Adoro esta loja! É como entrar num episódio do Fixer Upper (no final do programa)! ;) A loja está cheia de móveis adoráveis, decoração doméstica e outras guloseimas. Você nunca vai sair de mãos vazias. Além disso, não tenho certeza do que o crítico anterior quis dizer sobre todo o espaço vazio? Tenho certeza que não vi muito disso! Vá embora, você não ficará desapontado!

A minha experiência neste estabelecimento foi a pior da minha carreira de camionista de 7 anos. Os funcionários são desrespeitosos (especialmente as senhoras do barracão da guarda) e não têm habilidades de comunicação com motoristas e expedidores. O meu compromisso foi no dia 10 da manhã e só fui descarregado no dia 12 da manhã por causa de um erro que eles cometeram no final. O funcionário da tarde foi muito desrespeitoso comigo. Meu despacho estava em choque enquanto ele ouvia a maneira como ela estava gritando para fazer o ponto dela passar. Foi tão mau que tive que envolver o gerente, o que foi uma perda de tempo porque ele não mostrou nenhum interesse em corrigir ou desarmar a situação. O gerente recusou-se a dar-me o nome do funcionário ou o nome dos seus superiores para que eu pudesse fazer uma reclamação. Ele me disse que não havia mais ninguém com quem eu pudesse falar além dele, porque não havia nenhum outro superior que pudesse retificar ou resolver esta questão. Devolveram-me a papelada e remarcaram-me para outro dia. Esta experiência fez-me e tenho a certeza que outros condutores não querem voltar a entregar aqui!!