Fernando Santos: Comércio local muito pituresco com produtos locais

Paulo Cruz: Vamos actualizar o lugar julgo Marines local atraente

Comprei uma máquina de lavar e secar roupa usada, quando entregue a máquina fez um barulho horrível e a máquina de secar roupa nem sequer fez efeito. Disseram-me que eles podem levá-los de volta e repará-los (sem linha de tempo) ou eu posso voltar e reembalar. Eu escolhi repickar. Isto foi na quarta-feira. Eu imediatamente quando entrei na loja. Não havia outras opções para escolher. Eles se ofereceram para me mostrar novo, ou um reembolso. Depois de pensar sobre isso, eu fui olhar para o arranhão e amolgadela. Sem lavadores para escolher. Decidi gastar mais algumas centenas e ir com um novo par. Pedi-lhes que acenassem a taxa de entrega. Ele agiu como se fosse uma grande coisa. Mas foi dispensado. A próxima data de entrega era sexta-feira. Na verdade, ia mudar-me na sexta-feira. Desde então, nunca mais voltei ao novo apartamento até à mudança de dia. Então, sexta-feira chega e as mudanças estão a descarregar e ouço o som de água corrente. Acontece que a válvula de água quente não desligava. A mangueira enfiou a mangueira pelo cano abaixo e não me disse nada. Três dias de água quente estava correndo pelo ralo. Eu consegui consertá-la antes da entrega das novas unidades chegar. Eles instalam a nova máquina de lavar e secam. A máquina de lavar funciona bem, mas o secador precisava de um cabo mais longo. Eles não tinham uma e não seria até segunda-feira. Disseram-me que me ligariam e que marcariam uma hora. A chamada nunca chegou. Eu paguei por um fio e fiquei com um inutilizável. Eles nunca telefonaram. Muito mau serviço ao cliente, más práticas comerciais. Lugar muito sombrio.

Eu tinha pedido previamente uma nota 20 da galáxia que estava com defeito e recebi o pior serviço possível tentando trocar ou devolver o dispositivo. O gerente de turno JR foi extremamente agressivo e teve a idéia de que se eu devolvesse esse dispositivo, toda a minha troca de valor desapareceria e continuaria a repreender a mim e à minha esposa, sem pesquisar isso ou tentar a transação. Os sistemas estavam em baixo na altura da nossa visita. Mais tarde, enquanto olhava os meus e-mails, passei por algumas das opções de retorno e encontrei a informação na imagem. JR recusou um dispositivo que estava na janela de troca de retorno e preferia que eu tivesse mantido um dispositivo defeituoso que custou 1300$. Nós retornamos e mostramos ao funcionário que tínhamos direito à nossa troca em valor e com certeza tudo o que JR nos repreendeu foi uma mentira. Eu devolvi o aparelho e recebi um novo e nunca mais vou visitar este local. Espero sinceramente que ele tenha sido escrito ou despedido pelo seu comportamento.