Eu costumava pensar que Home Depot e Lowes eram praticamente a mesma coisa. Já não são mais. A Home Depot queria cobrar-me muitos milhares de dólares mais do que qualquer outra empresa para instalar uma nova caldeira. A deles era muito menor do que as outras estimativas também. Quando reclamei, o serviço ao cliente HD me escreveu de volta que seus preços eram competitivos. Então, quando quis comprar um fogão, descobri que estava menos online e eles queriam me cobrar 100 dólares para entregar e instalar. São $26,98 para fazer o pedido online, fazer a entrega e a instalação, incluindo o cabo de energia. O que dá? Então, eu mudei para Lowes.

Eu mandei substituir o meu sistema HVAC pelo Cool Today há uma semana atrás. A experiência foi ótima graças ao Chris (consultor) e aos dois instaladores, Dave e Jeremy. Chris fez o levantamento do site, dimensionamento e recomendações de unidades, fornecendo-me diferentes opções/cotas. O seu profissionalismo, o seu comportamento amigável e a sua ausência de tácticas de pressão/vendas duras fizeram com que fosse um prazer trabalhar com ele. O seu profissionalismo, comportamento simpático, atenção aos detalhes e o seu esforço para me fornecerem a melhor instalação/serviço foi exemplar. Em resumo, estou mais do que satisfeito com a minha experiência com o Cool Today e com a sua excelente equipa. Eles obviamente estão fazendo certo!..,