Olivério Gonçalves: Bom local para um lanche noturno.

Helena Lopes: Ambiente agradável e recepção simpática!

Tentei encomendar alguns móveis online, mas esta IKEA em particular não oferecia recolha na loja. Tive de entrar e comprar fisicamente artigos na loja. Online disse que eles não têm "nenhuma política de devolução de folhos". Uma vez que eu trouxe os artigos de volta, eles não os aceitavam de volta sem recibo, nem mesmo para crédito da loja. Todas as caixas dizem que a IKEA está nelas! Também se recusaram a procurar a encomenda no cartão de crédito utilizado para comprar a encomenda na loja. Aparentemente, tenho de ligar para o número 1-888 deles para que um representante do serviço de apoio ao cliente o procure para que eu possa fazer uma devolução. Liguei para o número, passei 5 minutos a percorrer o menu, apenas para ser informado que eles estão muito ocupados neste momento e não estão a aceitar chamadas. Nenhuma outra loja nos EUA fará você pular tantos loops para devolver um produto. A única explicação razoável é tornar isto muito difícil para um cliente para que ele mantenha o produto. Maneira de alienar um cliente acima de um item de $30.

Serviço terrível neste local!!! Eu costumava ir ao Home Depot o tempo todo ao invés de Lowes por causa do serviço deles. Eles tinham grandes empregados, em tempos. Agora eles têm funcionários que não se preocupam apenas com o serviço ao cliente. Quando se pede ajuda, parece que se está a incomodá-los. Tão triste. Espero que melhore para melhor num futuro próximo.