Goncalves Filipe: Muito bom, comida caseira aconselho

Janayna Cividini: Local agradável com valores acessíveis.

A cada visita eu era recebido e atendido com um excelente serviço ao cliente e cada associado tinha um excelente conhecimento do produto e se não tivesse, encaminhava-me a um associado com experiência do produto exato que eu precisava. Não havia falsificação ou tagarelice condescendente, então foi muito bom ver tanta honestidade e profissionalismo. As linhas de produtos da loja se sustentam muito bem, então você está obtendo boa qualidade a ótimos preços. Desde que esta loja continue a fornecer uma qualidade, serviço, profissionalismo e valor tão fantástico, serei um cliente de retorno.

O atendimento ao cliente foi HORRÍVEL. Eu literalmente chorei na loja. Comprei um computador que veio com um software antivírus gratuito. O computador não satisfazia as minhas necessidades, por isso devolvi-o prontamente à loja. O funcionário que fez a devolução foi rude e cheirou horrivelmente! Ele me devolveu 30 dólares a menos do que eu havia pago pelo computador e me disse que como eu não devolvi o software antivírus (que não era nem uma coisa física que eu pudesse ter trazido comigo) eu não estava recebendo meus 30 dólares de volta. Perguntei-lhe o que precisava de fazer para os devolver e ele disse que eu não podia! Então, eu pedi um gerente. O funcionário ficou com o gerente e começou a dizer-lhe qual era o problema, porque estava chateado e COMO ESTIVEI BRUTAMENTE POR PENSAGEM DEVOLVER A MEU DINHEIRO! O gerente, claro, ficou do meu lado e reembolsou o software, depois mostrou ao funcionário a maneira correta de lidar com a situação. Eu queria tanto dizer a esse cara para tomar um banho e deixar de ser um POS para os clientes... mas eu não o fiz. Esta não é a primeira má experiência que tenho tido com este local da Best Buy. Há muitas outras lojas por perto, então se você precisar ir à Best Buy, meu conselho seria ir a um local diferente.