A minha avó comprou uma máquina de lavar daqui. Os homens de serviço remarcaram três vezes e depois não instalaram a máquina porque não conseguiam desligar as mangueiras da máquina de secar (uma vez que não a estavam a instalar). Em seguida, pediram à minha avó de 83 anos para levar a máquina de lavar roupa velha à calçada para que a pudessem recolher. Não se preocupe em parar aqui, especialmente se isso envolver os idosos.

Nick e Chris são o que torna a experiência na loja de serviço tão agradável e acolhedora. O atendimento ao cliente deles está sempre no ponto quando eu atuo na garagem de serviço. Quer eles sejam ou não o conselheiro que me foi designado, sou sempre saudado pelo meu primeiro nome e me perguntam como vai a minha carreira, parece que eles se lembram do que eu faço. Muito bem, esses caras precisam ser reconhecidos.

Esta loja fica a uma curta distância da minha casa, por isso quero usá-la. Mas já fui desiludido por este lugar demasiadas vezes. As duas maiores gripes são a falta de pessoal (quando eu preciso da ajuda deles para encontrar algo que não possa ser localizado na sua aplicação, ou para obter algo das prateleiras de armazenamento porque eles não reabasteceram as prateleiras normais) e o controle de estoque (eu normalmente nunca me preocupo em tentar encontrar algo nesta loja que a aplicação HD lista como tendo menos de 15 em estoque, muitas vezes não está na prateleira, apesar de supostamente ter 7 ou 10 em estoque). O pessoal que eles *do* têm é bastante amigável e geralmente útil, não é o suficiente deles. A recolha de encomendas online é muito difícil, pelo que isso não ajuda. O acampamento de sem-abrigo ao redor do local faz você se sentir preocupado com arrombamentos (o que aparentemente é justificado, dados os relatórios e o cruzador da polícia estacionando permanentemente fora da entrada). Basta conduzir os 5-10 minutos extras até San Leandro HD e poupe-se ao incómodo.