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Metade dos artigos encomendados estavam em falta na ordem de recolha. Eles ainda tentaram dizer que estava tudo lá. NÃO FAZER NA RECOLHA DA LOJA. Esperaram uma hora e mostraram-lhes que tudo chegou de facto e tiveram de verificar a sala de expedição e finalmente encontraram-na. Ridículo que tenha demorado tanto tempo. Não admira que toda a empresa esteja a afundar-se.

Acabei de ir comprar uma mancha de asfalto, sacos de 60 libras. Perguntei se havia alguém que pudesse ajudar a carregar estes sacos para o meu carro. Disseram-me para puxar até à madeira, o que eu fiz. Um cavalheiro sai, um tipo mais velho e pergunta porque é que eu estacionei no meio de uma faixa. Eu respondi que me mandaram parar na madeira para pedir ajuda para carregar. Claramente ele estava irritado com isso; como a sua observação foi que você precisava de ajuda com essas sacolinhas, cara, eu não pedi a sua atitude desagradável, eu pedi ajuda, preciso de algumas habilidades de atendimento ao cliente

Eu daria estrelas negativas, se possível. Primeiro comprámos uma máquina de lavar e pedimos-lhes que a instalassem. Eles inundaram o nosso andar de cima. Ligaram para a Best Buy e disseram que as pessoas que a instalaram eram empreiteiros e que tínhamos de lidar com eles. Depois de mais de um ano a dizer que eu nunca mais compraria nada deles, decidi comprar uma máquina de lavar louça. Compraram uma de Lowes, eles tentaram entregá-la 3 meses depois e ela apareceu amolgada. Fui à Best Buy para conseguir o preço correspondente e eles disseram que não iriam igualar o preço. Deram todas as desculpas que puderam. Se eles querem discutir a diferença de 90 dólares, podem ficar com a máquina de lavar louça de 1500 dólares e outra pessoa pode ficar com o meu dinheiro.