A. Carlos Galhano: Excelente saída de campo com colaboradores da FCT Nova- Departamento de ciências da terra

Pedro Cavaco: Boa organização e Boa gente

O pessoal do Mountain Maytag poupa-me muito o meu agradecimento pelo feriado. Eu cheguei no final do dia b-4 Obrigado por ter procurado comprar um fogão e querer entregar no mesmo dia, fui a 2 lojas diferentes, ninguém pode me ajudar. Ken da Mountain Maytag disposto a entregar tarde nesse mesmo dia para mim. Obrigado Ken! Com certeza eu compraria deles novamente para a minha próxima necessidade de aparelho.

Devia ter saído hoje, depois de ver o seu primeiro cliente. Depois de esperar por ele meio dia, liguei-lhe para ver quando ele poderia estar aqui. Ele me informou que tinha decidido tirar o dia de folga e esqueceu de ligar. Esta noite vamos ter companhia e esperávamos que a nossa máquina de lavar louça fosse arranjada. Muito pouco confiável!

Os funcionários que passeavam pelo chão foram muito úteis, mas tinham uma fila aberta que estava a fazer outra coisa e disseram que seria uma espera de pelo menos 15 minutos. Mandaram-nos para a área de recolha onde esperámos mais de 15 minutos na fila. Finalmente abrimos outro registro e levamos uma pessoa que não estava na fila longa na coleta. Quando finalmente chegamos à frente da fila, minha esposa perguntou por que apenas uma fila tão perto do Natal. Ele respondeu que era o problema de ter falta de pessoal. Perguntamos sobre todos os outros trabalhadores que estavam de pé e vagueavam por aí. Ele disse que eles não foram treinados para usar um registro. Minha esposa perguntou por que eles não atravessam o trem para que possam ajudar quando necessário. Ele disse porque não é por isso que eles estão aqui. Isto é um péssimo atendimento ao cliente, nem mesmo um pedido de desculpas pela longa espera.