florbela melo: Bom atendimento, profissional, simpatia.

Andreia Borges: Adorei a experiência ☺Escolhi por acaso e fui totalmente surpreendida pelo espaço simpático e profissionais de excelência! Um cuidado único ☺

Desde que eu escrevi esta crítica, o lugar todo mudou!! Com a entrada de pessoas como Patrick Bean e outros, é agora a MELHOR maneira de alugar as minhas coisas. Tão feliz que eu posso mudar a minha crítica e deixar as pessoas saberem que este lugar me fez mudar o que sinto sobre alugar aqui, acho que essas pessoas podem tentar, mas na minha experiência isso não acontece. Eles são muito condescendentes, e a única mulher associada lá é praticamente a única pessoa com quem eu quero lidar lá. Os associados masculinos recorrem ao Darlin e à Maam, mas eu sou considerado educado, mas é condescendente. Se eu não tivesse já as minhas coisas e muito pouco tempo eu iria honestamente para outro lugar. Definitivamente não um lugar que eu recomendaria, pelo menos não esta loja em particular. Eu usei Bestway antes sem problemas em outros locais. Mas este não. Apenas a minha opinião.....

Fique longe! Eu só liguei para ver se eles ofereciam serviço nas máquinas de lavar roupa LG. A senhora que respondeu que sim, eles responderam que sim, e imediatamente tentaram marcar uma hora para enviar um técnico para minha casa. Eu interjetei isso primeiro, eu gosto de falar com um técnico para explicar meu problema, para determinar se valia ou não a pena despachar. Ela também nunca pediu o número do modelo da minha máquina, e eu lhe pedi repetidamente para escrever e verificar se eles poderiam até mesmo oferecer serviço e/ou peças para aquele modelo, sendo uma máquina mais antiga. Ela explicou que não havia ninguém em casa com quem eu pudesse falar, e que minha única opção era gastar $99 por uma taxa de despacho/diagnóstico para o técnico aparecer na minha casa e dar uma olhada. Depois que o técnico chegasse e olhasse a máquina (e presumivelmente cobrasse $99), as peças e a mão-de-obra seriam cobradas separadamente de lá. Perguntei-lhe qual era a taxa de trabalho deles e ela respondeu Entre $50 a $150 por hora. Flabergasted (mesmo os mecânicos de automóveis, marítimos e aviões extremamente especializados cobram menos de 150 dólares), eu perguntei-lhe como eles determinam que serviço valia que preço, e como eu poderia prever ou orçar o que o reparo poderia valer, dado esse tipo de intervalo entre as cotações. A $150/hora, mais a taxa inicial de $99, um reparo de 3-4 horas pode facilmente superar o custo de uma máquina nova! A resposta dos rapazes foi que o técnico determina que reparos garantem qual taxa. Que golpe e que modelo de negócio horrendo. Não faça negócios com alguém que A)cobra uma taxa apenas para fornecer uma cotação (ou diagnóstico) e/ou B) não vai dizer qual a taxa que eles pretendem cobrar.