Já estive bastante tempo neste Home Depot. Tive más experiências no passado com este local e levei o meu negócio para o Lowe's. Depois do Lowe's não ter um item que eu procurava, decidi dar outra oportunidade ao Home Depot. Quando entrei fui recebido pelo caixa e fui ajudado por um cavalheiro chamado Tim (que parecia muito cansado de mover árvores de Natal) que me levou directamente para o produto. Depois de falar com o Tim sobre minhas visitas anteriores e as más experiências, ele afirmou que a loja teve recentemente uma mudança na administração. Ele me garantiu que muita coisa mudou e que sempre que eu estiver na loja, posso perguntar por ele e ele virá e me ajudará em tudo o que eu precisar. Uma visita muito refrescante do passado.

O atendimento ao cliente não é assim tão bom.... A minha filha comprou-lhe um portátil de 99,99 dólares. Disseram-nos que chegaria em menos de 7 dias. Fomos em 7 dias depois porque eles disseram que estava lá. Eles não conseguiram encontrá-lo! Eles tinham o gerente da loja, o gerente do departamento e o chefe de serviço nos ajudaram a conseguir o resultado. Eles nos deram um cartão presente de 25 dólares. Eles prometeram que seria enviado para nossa casa em 2 a 3 dias. Chegou 7 dias depois. Era o laptop errado! Eles não dariam um laptop de especificação igual porque já nos deram um cartão presente de $25... ela recebeu o certo 3 semanas mais depois que pedimos e pagamos por ele.