Samy: Lindas plantas por preços muito acessiveis. Um dos melhores viveiros que já visitei em termos de qualidade/preço

Orthoped Concept: Verdadeiros artistas. Sabor único. Parabéns.

Encontrei os dois itens que eu queria online. Procurei os números das peças para ter a certeza que os tinham na loja de Tampa. Ambos estavam em stock. Conduzi 40 minutos de uma maneira para lá chegar. Encontrei o primeiro item, e depois encontrei uma palete completa do segundo item (cerca de 20 - 24 unidades). Eu disse a um empregado e ele disse que estavam fora de estoque. Eu disse que não, você tem pelo menos 20 unidades. Ele disse para me mostrar. Eu mostrei a ele e ele parecia confuso. Ele disse que aqueles que ainda não foram verificados. Estavam fora de stock. Havia 3 empregados sentados em paletes nos seus telemóveis com alguns metros um do outro. Aborrecidos até à morte. Eu disse ok, eu conduzi 40 minutos aqui sem razão e agora conduzo 40 minutos de volta para casa. Deixei o primeiro item no carrinho e saí de mãos vazias. Que piada absoluta para gerir um negócio deste tamanho tão mal.

Colocou uma ordem às 10 da manhã. De acordo com o site deve demorar cerca de 2 horas para a recolha na loja. Depois de ligar 5 horas depois para verificar o meu estado do meu pedido, a senhora que atendeu foi rude. Eu disse porque estava a ligar e a resposta dela foi qual o carro que você conduz. Depois de explicar que eu não recebi uma notificação para pegar e queria ver o status que ela se repetia e me disse que não sabia e que não sabia o que me dizer. Ela então desligou o telefone enquanto eu respondia. Liguei imediatamente para a loja e pedi para falar com um gerente. Ele olhou para o meu pedido e disse-me que trataria do assunto e que eles teriam o meu pedido pronto em 30 minutos. Uma associada ligou-me imediatamente depois de falar com ele e disse-me que tinha o produto danificado e que ninguém estava por perto para ir buscar o azulejo à travessa e que a minha encomenda estaria pronta talvez em 2 horas. Eu declarei que o gerente deu a vocês 30 minutos desde que eu estava esperando agora em 6 horas. Liguei de volta 2 horas depois e o meu pedido ainda não estava pronto. Depois de ligar 5 vezes seguidas desde que uma associada quis continuar me colocando em espera e não fazer o seu trabalho, finalmente consegui falar com outro representante que me disse que estava pronto. Esta tem sido a pior experiência de atendimento ao cliente. Não publique orientações sobre janelas de 2 horas se você não conseguir cumprir a sua parte do acordo. Além disso, a sua associada que desliga o telefone aos clientes pagantes deve ser despedida se não gostar do seu trabalho.