Eu tive uma grande experiência neste local. O Tim foi útil e conhecedor, rapidamente me ajudou a escolher uma máquina de lavar louça, e providenciou a entrega. A minha máquina de lavar louça foi entregue e instalada profissionalmente conforme o agendado. Quando não funcionou alguns dias depois, o Tim entregou e instalou um novo substituto. Muito apreciado! Eu definitivamente irei à Sears Hometown Store para qualquer necessidade futura de aparelhos.

Eu precisava de ajuda com os acessórios do carro e a instalação do rádio. Consegui falar com um funcionário e ele acabou por não saber nada sobre estes produtos, por isso ele disse-me para esperar e vai arranjar alguém que saiba. Eu estou bem com isso, eu sei que cada um tem a sua própria experiência. Esperei cerca de meia hora para outra pessoa aparecer, e ninguém apareceu. Então eu volto para a frente e peço ajuda com aquela seção atrás e eles também não sabem nada sobre os acessórios do carro. Então um empregado diferente me disse para ir para a parte de trás da loja mais uma vez e alguém vai estar lá. Esperei mais 20 minutos para que qualquer empregado aparecesse e ninguém veio. Não vou mentir, eu tenho sempre uma boa experiência na Best Buy, mas esta é horrível. Zero para o atendimento ao cliente. Tive que esperar uma hora na loja para NOTHING no final, os funcionários nunca me ajudaram e nunca conseguiram que ninguém me ajudasse com o que eu vim buscar.