Pago a minha geladeira na totalidade com 3 anos de garantia numa sexta-feira. Aluguei um camião para ir buscá-lo dois dias depois, num domingo. Consegui ligá-lo em casa e não funcionou. Liguei no mesmo dia e perguntei se podia agendar uma recolha e só para reembolsar o meu dinheiro. Era suposto eles irem buscá-lo na quarta-feira e ninguém ligou ou apareceu. O gerente ligou-me de novo e disse que o dinheiro seria levantado no sábado. Sexta-feira recebi uma chamada confirmando o levantamento da agenda para sábado entre 14h e 16h. Sábado não apareceu e eu liguei para a loja novamente o gerente me disse que não há nada que ele possa fazer porque ele é um cliente como eu e o gerente estaria lá na segunda-feira. Não estou a tentar ser difícil, só quero o meu dinheiro de volta e tirar esta geladeira da minha casa. Tive de pagar dois frigoríficos mais 70 dólares por um camião alugado. Estou enojada com toda esta provação e nunca mais experimentei este tipo de tratamento como cliente e nunca mais vou comprar da Sears. Lição aprender e vou comprar da Home Depo por agora.

Parámos aqui por um capricho, vindo de Knoxville em direcção à Geórgia. É super fácil de encontrar quando se sai na saída. Quando entrámos, a primeira coisa que reparei foi que não havia carrinhos ou cestos para levar as compras. Então, eu parti sabendo que minhas compras seriam limitadas ao que eu poderia carregar ou eu teria que caminhar até a mesa e deixar minhas compras e encontrar o caminho de volta para onde eu parei. O edifício é enorme e cheio de todo o tipo de reviravoltas e reviravoltas. Eu sentia que estava perdendo coisas e me virava constantemente. Ali um sinal que me atraiu disse mais de 200 vendedores; no entanto, o que eu notei foi que muitos dos espaços estavam ocupados pelos mesmos vendedores, então pode ter havido 200 espaços, mas não 200 vendedores. Eu senti que havia algo para todos apreciarem. Infelizmente, muitos dos itens são itens muito caros para os colecionadores sérios e não são nickknacks bonitos e de preço moderado para o colecionador casual. Eu posso voltar quando tiver mais tempo para cavar mais fundo e ver as cabines que eu tenho certeza que perdi.