Nathalie Pedrosa: Je suis très contente de leur article, accueil superbe, toujours avec le sourire

Nuno Lopes: Amigos, que falta de aproveitar de espaço. Em provavelmente 200 lojas metade está fechado. As restantes qualidade de fraco a mau. Para não mais voltar. Muito aquém das espectativas.

Como a maioria das grandes lojas de bricolage, é difícil encontrar ajuda. No caso da minha última visita, tive dois funcionários mais velhos a conversar e a parecer irritados por eu ter uma pergunta. Um dos caras me apontou na direção certa e eu estava fora. Acontece que ele estava errado sobre a localização da bateria de um cortador de grama que eu estava procurando, então eu estava procurando alguém para me apontar na direção do cortador de grama. Encontrei os mesmos dois caras, ainda conversando, mas em um local diferente. Quando me aproximei deles novamente, fui cortado por alguém que não prestava atenção. Tive que parar e eles aproveitaram a oportunidade para descer uma das ilhas e desapareceram. Isso é extremamente irritante e pouco profissional. Eu trabalhei no varejo e o atendimento ao cliente sempre veio primeiro, sua conversa deveria ter que esperar. Será difícil voltar a este Home Depot a qualquer momento.

Incrível serviço. Fiz uma enorme encomenda online e apareci na loja 30 minutos depois para a ir buscar. O Dennis foi imediatamente preencher a minha encomenda e depois ofereceu-se para cortar os meus 12 tubos de PVC de 10 pés gratuitamente (demorou 10 minutos; provavelmente teria demorado horas a fazer por conta própria). Também me poupou 30 dólares porque não tive de comprar um cortador de tubos ou fita métrica.