A primeira vez no DOA entrei saudado e perguntei se eu não ajudava a encontrar nada que não estivesse ocupado mas fiquei chocado com o quão simpático o pessoal viu armas de fogo que eu só tinha sonhado em possuir mas nunca consegui encontrar, os preços não estavam fora dos meus limites de gastos e o funcionário fez um acordo no local em que me afastei com uma das minhas primeiras armas de sonho 110% recomendaram este lugar ao meu melhor amigo e pai para verificar este lugar e definitivamente estarei de volta no futuro.

Infelizmente, a minha primeira experiência nesta loja não foi uma boa experiência. Eu tinha comprado uma TV Samsung de $700 na Harrisonburg Best Buy e estava devolvendo-a para Charlottesville para atualizar para uma unidade de $1.200, que eles tinham em estoque. Eu percebo que a COVID19 impactou a maneira como as lojas operam, no entanto esta Charlottesville Best Buy perdeu totalmente qualquer fator de atendimento ao cliente que eles tinham uma vez. Eles estavam mais satisfeitos por estarem ali com as mãos nos bolsos e não fazerem nada. Então quando eu peço ajuda, eles dizem que não têm nenhum vendedor disponível hoje. Era um domingo de manhã, por amor de Deus. Isso não importava. Eles não querem o seu negócio, claramente.