Eu tive a experiência única de ser cliente e empregado da Hall Consulting Group. Como membro da equipe da HCG há apenas dois anos, eu tive a vantagem de ver a organização por dentro. Quando chegou a hora de me mudar para o exterior e eu precisava de uma empresa local de consultoria de negócios para ajudar no meu negócio florescente, não havia dúvida de com quem eu iria me associar. Eu conheci a cultura, os motivadores e o caráter da HCG - ética, cliente em primeiro lugar, serviço, trabalho árduo, poupado, competente, rápido, minucioso.A parceria deles em ajudar o meu negócio a ter sucesso nos últimos 7 anos provou que a minha percepção é a realidade, agora vista da perspectiva do cliente. Trabalhar e ser um cliente da HCG foi uma das melhores decisões que já tomei.

Chego 15 minutos antes de fechar um tipo muito simpático estava a ajudar-me a conseguir a minha tinta e tudo o que ele conseguia encontrar a base de tinta que precisava para misturar. Eu disse-lhe que ia, agarrava em algo que precisava e voltava. Demorei dois minutos. Quando voltei o gerente veio e me disse oh eu posso misturar a tinta porque o sistema falhou há 45 minutos atrás e riu. Seria a primeira coisa a me dizer quando eu chegar, mas não vou discutir com pessoas que não têm senso comum. Chego às 5:45 e parto às 6:02 sem tinta depois de esperar 15 minutos. Prefiro que me digam que não tenho a base em vez da queda da máquina há 45 minutos. Algo não bate certo.