Geralmente tentamos evitar os vendedores porque muitos tendem a pressionar os clientes a gastar mais dinheiro. Não é assim na Bray & Scarff em Viena VA. Jeff Stanton, Especialista em Aparelhos, cumprimentou-nos à porta e teve o prazer de nos mostrar os aparelhos da nossa pequena lista. Ele respondeu pacientemente às nossas perguntas e demonstrou um profundo conhecimento das características e classificações dos electrodomésticos. Jeff ficou feliz em nos mostrar outras opções, mas nunca nos pressionou a atualizar ou gastar mais dinheiro. Como resultado, nossa transação de comprar quatro aparelhos (Frigorífico, Gama, Máquina de lavar louça, Microondas) foi fácil e prazerosa. Também ficámos muito satisfeitos com a comunicação de acompanhamento da Jeffs e com a flexibilidade no agendamento de compromissos para a medição e instalação das nossas compras. Finalmente, ficámos especialmente impressionados com a equipa de instalação da Bray & Scarffs. Eles nos deram uma janela de tempo, nos chamaram com um tempo de chegada de 30 minutos, removeram o antigo e instalaram o novo em 2 horas. Esta equipe foi cortês, conhecedora e profissional. Nós não poderíamos estar mais felizes com esta experiência.

Num sábado à noite, recebi um telefonema do meu agente imobiliário a dizer que o meu frigorífico de aluguer propriamente dito não estava a funcionar correctamente. Não há muitas opções quando se trata de reparação de aparelhos de última hora num fim-de-semana. Após uma tentativa fracassada de reparação, contactei a No Stuff Appliances and Furniture. O pessoal foi muito simpático e acomodativo. O armazém tinha uma grande selecção e eu consegui comprar um frigorífico dentro do meu orçamento, numa questão de horas. Além disso, o Sr. Cole foi capaz de providenciar a entrega no mesmo dia. Recomendo vivamente o No Stuff Appliances and Furniture a qualquer pessoa que procure electrodomésticos de qualidade e um óptimo serviço ao cliente.