Gil Pereira: Instalações... acessibilidade para deficientes ilegal... aspeto... atendimento... muito a melhorar.

Helga Pessoa: Continua a ser uma óptima opção para compras do dia a dia

A pior experiência de atendimento ao cliente que eu já tive. Vai a qualquer lado, mas aqui. Gastamos vários milhares de dólares num novo pacote de cozinha (frigorífico, forno, microondas e máquina de lavar louça). A máquina de lavar louça estava amolgada quando foi desempacotada. Nesse momento, eles pediram serviço para substituir o painel frontal. Quando o técnico de serviço veio para substituir o painel, ele tentou executá-lo e ele falhou. Tivemos então que agendar outra chamada do técnico de serviço. Este técnico não conseguiu descobrir o problema e simplesmente me fez reiniciar o disjuntor várias vezes para tentar reiniciar o sistema. O código de erro foi apagado. Ele saiu com ele em um ciclo de lavagem para testá-lo. Falhou antes do fim da lavagem. Isto levou a outra chamada de serviço, onde o técnico não conseguiu consertar o problema e teve que chamar o frigidaire. Nesta altura, temos mais uma chamada de serviço. A empresa recusa-se a admitir que nos venderam uma má unidade. Eles deviam substituí-la. Mesmo que finalmente ponham este limão a funcionar, preocupa-me que se parta novamente a curto prazo. NUNCA funcionou. Gerhards e Frigidare deixaram cair a bola nesta. Fica longe, longe desta empresa.

Um fantástico serviço ao cliente. O pessoal de atendimento ao cliente é super prestativo e amigável. Estou a fazer um grande projecto paisagístico e recentemente precisei de noventa sacos de dois pés cúbicos de palha ensacada para poder levá-los até uma colina íngreme. Os empregados da loja estavam ansiosos para carregar o meu carro, pelo qual as minhas costas ainda estão muito gratos. Sinto-me afortunado por viver perto desta loja. A única coisa que me intriga é que a placa de rua deles, sozinha, está escondida pelas árvores, por isso passei meses a fio por esta loja antes de perceber que estava lá. O que é isso?