Mariana Silva: Destaco a simpatia e amabilidade dos colaboradores.

Ricardo Santos: Um stand de venda de automóveis onde sei de fonte segura que não altera um único quilómetro ao carro. Comprei um Nissan Qashqai e não posso estar mais satisfeito, sempre prestável, todas as informações prestadas corresponderam ao real. Os carros são todos fiáveis em relação às manutenções feitas na marca, em relação aos quilómetros e à garantia que o stand dá na compra dos carros. Um stand de confiança que vale a pena visitar.

O preço da nossa máquina de lavar/secadora era bom. O David foi muito prestável, não me mostrou exatamente o que eu estava procurando. Fizemos um bom negócio. Os dois membros da equipa de entregas foram excelentes. A única coisa má da nossa experiência foi o esquema de entrega. Originalmente foi feito para sexta-feira, 29 de maio, enquanto eu estava no trabalho recebi uma ligação da loja e me disseram que o feriado estragou tudo e que seria sábado, em vez disso. Isso teria sido bom, exceto que eu estava trabalhando no turno da noite no sábado à noite, mas não tive tempo de lidar com isso, então enviei uma mensagem para minha esposa para que ela ligasse para a loja. Ela telefonou-me depois de perguntar ao gerente e explicar que iria interferir com o meu horário de trabalho, foi-me dito que o gerente não viria ao telefone e bem, isso é o dia em que está a chegar.

Tentei fazer um reparo de tela rachada do iPhone com a Geek Squad. Nunca mais. Tinha um compromisso às 19h e de fora da cidade. 19h foi o compromisso mais cedo, então eu queria passar na loja e deixar o telefone e o grandalhão do esquadrão nerd, que por sinal não tinha clientes na loja, pediu desculpas, não pode me deixar e não pode me acomodar e deixar a loja. Felizmente há um Staples mesmo ao lado, por isso fui lá e eles foram muito acomodados para os seus clientes. O gerente era excelente e eles até estavam com desconto. A Best Buy pode aprender algumas habilidades de atendimento ao cliente com eles ou eles vão continuar a falhar. Nunca tentarão usar o esquadrão de nerds para nada que eles tenham provado que não se importam com o cliente. É triste porque a Best Buy costumava ser melhor. Só é preciso uma má experiência para que um cliente se perca para sempre. Uma última coisa, recebi uma mensagem às 18:00h, a dizer que não poderiam deixar o cliente às 19:00h porque não tinham ninguém que pudesse fazer a reparação na altura. Eu teria desperdiçado um dia inteiro sem esperar por nada. Foi a consulta que eles marcaram e depois cancelaram. Recompõe-te porque estás a falhar.