Manuela Lopes: Sempre bom café as empregadas muito simpaticas

Alexandre Perali: Sempre fui muito bem atendido e resolveram todos os assuntos que lá fui tratar. Um muito obrigado a todos.

Eu não daria nenhum começo, mas você não pode. Um serviço horrível nesta loja. Viemos duas horas para comprar uma vaidade de casa de banho e não conseguimos que ninguém nos ajudasse a ver o que está em stock. Finalmente desistimos da vaidade e vamos ao departamento de piso para comprar outra coisa que precisávamos. Mais uma vez não consegui obter ajuda e não consegui encontrar o artigo. Saímos sem nada!! Conduz até Casper ou Cheyenne até Menards, eles têm um serviço muito melhor. Eles perderam mais de 500 dólares em vendas, mas provavelmente não se importam.

Fui à loja só por um carregador para o meu portátil Lenovo e perguntei a um empregado onde posso encontrá-los e a sua resposta e cito "não temos carregadores separados, só temos carregadores universais", por isso estava a pensar que esta é uma loja electrónica que não fornece carregadores separados para os dispositivos electrónicos que vendem ..???? Não voltaremos aqui.

Estou um pouco irritado com as críticas negativas, já que Garretts foi além e acima das minhas expectativas. Eu originalmente encomendei a nova série Frigidaire Professional de lava-louças e fogão. A vendedora, Brittany, foi extremamente útil no processo de seleção. Quando os aparelhos foram entregues, na instalação o fogão não deslizava até o fim, pois estava batendo no babete a gás. Eu podia lidar com um espaço de 1/2 polegada entre a parede e o fogão, mas esse fogão ficou preso cerca de 2 polegadas. Liguei para o Garretts e fui dirigido ao Bruce, um dos gerentes de vendas. Bruce compartilhou comigo que é lamentável, mas varia entre o modelo e o fabricante se haverá ou não um recesso do babete a gás no fogão. Ele compartilhou que a indústria está em uma atual guerra de volume de fornos. Para se manterem competitivos, muitas marcas/modelos estão removendo isso para dar espaço para o volume adicional do forno interno. Eu conheci um fabricante que tinha o recesso da linha de gás, Thermador. Perguntei ao Bruce se ele estava disposto a trocar os fornos, desde que eu pagasse a diferença. Mas, que eu também queria a mesma máquina de lavar louça vs. o Fridgidaire, e que eu estivesse disposto a pagar a taxa de reabastecimento na máquina de lavar louça. Partilhei que embora não fosse culpa de ninguém por não saber que o fogão não caberia, não acreditei que fosse justo cobrar a taxa de reabastecimento do fogão. Bruce estava de acordo e autorizou a troca. Não posso falar pelas más experiências dos outros revisores, posso apenas compartilhar as minhas. Para contextualizar o acima exposto, as lojas de tijolos e argamassas não operam com grandes margens para os itens vendidos, razão pela qual seus departamentos de serviços e peças são tão importantes. As vendas de automóveis também são assim. Então, para a Garetts, levar uma Frigidaire usada de volta, sem a taxa de reabastecimento, isso é realmente um grande negócio. Fui tratado com respeito e cortesia, o que é, acredito que como cliente, tudo o que posso esperar. Às vezes temos ambos, às vezes não temos nenhum. Na entrega do Thermador, o painel de controle frontal tinha sido dobrado. Liguei para o representante de vendas, Brittany, ela pediu desculpas e indicou que já estava em ordem. O pessoal do serviço tinha-a notificado. No final, agora dias, eu da opinião que importa mais sobre como um retalhista o trata quando você está insatisfeito, dentro de limites realistas. Garretts foi acima/beyond e ganhou a minha lealdade como cliente para o resto do meu mandato na zona Oeste do Michigan.