Ana Pires: A verdadeira simplicidade, bom gosto e simpatia alentejanos

José Manuel Santos: Já conhecia há muito a residencial e é sempre o meu local de estadia ao ficar em Évora. Familiar a D. Rosa trata-nos sempre como se fossemos família. Sempre limpa quartos confortáveis e preço muito acessível. Recomendo a todos com um orçamento limitado. A localização não pode ser melhor

Eu costumava fazer compras aqui quando era a Sears Outlet. E quando vi que era um Frete Americano pensei que eles mudaram completamente, mas para minha surpresa, eles vendem praticamente as mesmas coisas. A única coisa diferente é que eles têm uma tonelada de móveis a grandes preços. Definitivamente vão continuar a comprar aqui no futuro.

Descobri que tanto o vendedor como os instaladores tinham falta de conhecimento dos seus próprios produtos e de foco no cliente. O vendedor ou não sabia ou não teve tempo para procurar uma máquina de lavar louça que se adaptasse ao meu espaço - eu próprio tive de procurar e dizer-lhe que modelo se adaptava. Ele também não me informou sobre opções de preços mais baixos, por exemplo, para o frigorífico muito caro, até que eu fiz a minha própria pesquisa, e ele teve de ser lembrado para fornecer um recibo. O instalador cometeu erros nas medidas, que eu tive de corrigir, e o vendedor e os instaladores não se comunicaram entre si.

Ótimo atendimento ao cliente do funcionário que me ajudou perto das coisas da cozinha (Clifton, acho que era o nome dele ou Clinton) ele era fantástico. O gerente de atendimento ao cliente, por outro lado, era um gerente de tropeços de poder totalmente monstruoso. Ela foi rude para o pessoal e para mim. Nunca mais voltou atrás, perdeu um cliente valioso. Ninguém deve tratar o seu pessoal ou os seus CLIENTES assim.