jmoliveira13: Profissionais competentes não só ao nível da marca citroen, mas também noutras marcas. Preços razoáveis. E serviço de confiança

Pedro Conceição: Foi neste stand que comprei a minha carrinha, Isuzu, depois do meu filho aqui ter comprado uma carrinha Opel. Obviamente que seria este o local para realizar as manutenções. No entanto as minhas experiências nesta oficina não têm sido as melhores... À cerca de um ano precisei de substituir os dois para choques pelo seguro... Por azar coincidiu na altura em que o chefe da oficina tirou férias... Depois de inúmeros telefonemas e reclamações consegui levantar a carrinha passados três meses... No passado dia 4, quis dar o benefício da dúvida e fui fazer lá fazer a revisão dos 40.000km. Uma vez apresentada uma factura de 500 euros, senti a necessidade de confirmar se a revisão teria sido realizada em conformidade... Filtros substituídos... Óleo do motor????? A vareta não toca sequer no óleo... Liguei para a oficina e disseram-me que era normal. Como posso eu andar descansado com a carrinha se a vareta não toca no óleo??? Sinto-me no direito de me questionar se foi "reposto" o devido óleo. Sim, porque para voltar a esta oficina tenho de realizar 200km... Se acontecer alguma coisa quem se responsabiliza??? Já para não falar nos custos da viagem e do regresso a casa...

Tive um encontro muito decepcionante hoje com o esquadrão dos nerds. Fiz a marcação através da Apple. Terry, o gerente do esquadrão de nerds, "me ajudou". Ele perguntou o que me trouxe até aqui. Disse-lhe que o apoio da Apple fez a marcação para mudar o telefone do meu filho. "Ele disse" não sei bem porque é que a Apple continua a mandar pessoas para cá. Vamos ver se o posso ajudar. Ele continuou a trabalhar no computador durante vários minutos. Depois de ter diagnosticado o telefone e descoberto que era uma má Apple. E que, de facto, precisava de um novo. Ele finalmente disse-me o que se estava a passar e que só precisava da Apple para o aprovar. Ele estava tentando me ajudar a configurar o novo, mas eu pude obter a senha correta. Então me disseram que eu precisava configurá-lo como um novo telefone. Eu disse-lhe que não queria fazer isso. Pedi-lhe para explicar como isso funcionaria mais tarde para recuperar a informação do iCloud. Disseram-me que teria de a reiniciar... O que não entendi e continuo a pedir-lhe para explicar. Ele então foi internado comigo. Acabei por me ir embora. Se isso não foi suficientemente mau, ele não me devolveu a minha carta de condução. Eu estava a 15 minutos quando recebi uma chamada da loja a dizer-me que estava lá. Fiquei muito chateado e voltei para a ir buscar e um pedido de desculpas. Tive que esperar 40 minutos quando voltei, porque o Terry estava lá atrás. Quando ele saiu, disseram-me que eu não estava a receber um pedido de desculpas dele. Que ele não fez nada de mal e não tinha nada para pedir desculpa. Belo serviço ao cliente!

Há algumas semanas atrás eu estava visitando alguns membros da família em Eureka. Entrei nesta loja à procura de um artigo de cozinha que encontrei rapidamente. Esta foi a minha primeira visita a um Bed Bath and Beyond e fiquei completamente impressionada com a mercadoria que esta loja tinha. Foi fantástico. Na minha saída, vi esta linda foto. Depois de ter voltado para casa da minha família, continuei a pensar como eu realmente gostaria daquela foto. No dia seguinte, voltei para a loja. Perguntei se eu poderia encomendar a foto online e entregá-la na minha casa. O associado de vendas indicou-me o John N. Este cavalheiro foi maravilhoso. Ele primeiro tentou ajudar-me a encomendá-la online, mas não foi oferecida lá. Ele deve ter visto o meu desapontamento. Esta foto era moderadamente grande e rectangular. John N. disse que construiria uma caixa de envio personalizada e que me enviaria diretamente desta loja. Eu fiquei atordoado e totalmente satisfeito. John N. foi acima e mais além para me fazer feliz e me entregar a minha foto. Agora isto é serviço ao cliente e eu quero reconhecer o seu excelente serviço. Obrigado, John N.! E sim a minha fotografia chega prontamente e em perfeitas condições! Obrigado! Tracey A.