R. Carmo, 3000-098 Coimbra, Portugal
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José Carlos Santos: Tem produtos da melhor qualidade e é fácil estacionar perto gratuitamente.
2019-08-15 03:59:17
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Por onde eu começo? Eu tinha um código de erro, então liguei para a Frigidaire e eles não puderam sair até a semana seguinte, mas me deram o número do Accent Appliance. Eu dei a todos eles as informações necessárias sobre códigos de erro, números de série e de modelo e eles saíram em 2 dias. O técnico imediatamente olhou para o código de erro (o que, simplesmente pesquisando no Google, lhe dá a causa), aparentemente ele não sabia os códigos de erro ou, pelo menos, sabia procurar online, então ele ligou para o Suporte Técnico da Frigidaire (no alto-falante para que eu pudesse ouvir o que estava sendo dito) O Suporte Técnico perguntou ao técnico qual a voltagem estava lendo do ventilador e então o técnico teve que desmontar meu freezer para finalmente chegar ao ventilador que não estava se movendo (Ele ligou para o Suporte Técnico primeiro sem sequer olhar para o ventilador!!!) Ele torceu as lâminas com os dedos e o ventilador deu um pontapé. "Agora funciona!" Então o cara do Suporte Técnico disse: "Espere, como você checou a voltagem?" Ele disse: "Não liguei, ligou-se depois de a ter girado. É um mau motor da ventoinha." Ele disse-me que eles só o terão na próxima semana (hmmm igual ao horário da Frigidaire).....NOPE. Paguei a taxa de serviço de $90 e dirigi-me ao Lowe's ou Texas Appliance para largar $$ num novo que será entregue até sábado.
Depois de passar 1.300,00 online nesta loja, fui buscar o meu artigo. Eu entendo que a política é política, no entanto, não onde no site dizia que eu precisava de ter tanto o meu BI como o cartão com o qual fiz a compra. Meu cartão de esposa foi usado para comprar o item na noite anterior e eu deixei Júpiter FL e dirigi até a Vero para coletar este item. Quando cheguei lá, me pediram o RG e o cartão foi usado para fazer a compra. Eu disse ao cavalheiro que era o cartão da minha mulher que era usado e ela está no trabalho. Uma senhora saiu, talvez tenha sido a gerente com o pior serviço de atendimento ao cliente que já vi. De tudo o que eu estava tentando explicar, ela continuou falando sobre mim só para me dizer que eu precisava ter o cartão com o qual o item foi comprado. Eu tive que correr para pegar minha esposa e quebrar todas as leis só para voltar no tempo antes que eles fechassem bem no ponto. Eu não teria outra hora para passar por aqui e recolher este item até a próxima semana. Ouça os seus clientes, nem todos são ladrões! Senti-me como se tivesse sido tratado de forma muito injusta. Especialmente quando a minha mulher veio e tudo o que ela fez foi mostrar-lhes a sua identificação e mostrar-lhes o cartão. Será que eles precisavam mesmo de o ver? Eu passei por tanta coisa esta noite. Nunca mais volto a fazer compras nesta loja!!!!
Bussola PT

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