Maria Teresa Barroso: Paisagem deslumbrante! Um bom sítio para parar e recuperar forças em viagens longas.

Mário Brito: Café simpático perto da estação, frequento todos os dias. Preços algo altos comparativamente a outros cafés da cidade, mas aceitáveis para cafés de estação. Funcionários na sua maioria simpáticos e acolhedores. Infelizmente há excepções, tal como hoje: fui atendido por uma funcionária (imagino que nova, pois não a costumo ver no café) mal educada e com tendências passivo-agressivas que, apesar de me ter atendido sem grandes conversas, depois se pos a barafustar sobre mim, a outros clientes. Atitude rude e inaceitável para quem atende o público. Se tinha alguma coisa a dizer-me, tinha de o fazer enquanto eu estava ao balcão, e não deveria nunca estar a "mandar bocas" depois de me ter afastado. Francamente só não preenchi o livro de reclamações porque estava com pressa, e entendo que a melhor forma de manifestar o meu desagrado será não voltar mais. Prescindo da comodidade de lanchar na estação, e opto por comer qualquer coisa antes da viagem num dos outros cafés das redondezas, que por sinal até têm acesso livre à internet e praticam preços mais baixos, e onde sem dúvida serei mais bem tratado.

Eu tive uma experiência terrível tentando comprar uma máquina de lavar louça da Costco, incluindo duas noites no site deles, uma visita à loja e pelo menos uma hora de tempo de telefone sem resolução. Conversas contínuas com agentes de atendimento ao cliente que não puderam fazer nada para ajudar. Fui ao Brandsmart Doraville armado com a minha pesquisa e pronto para comprar. Fui recebido por um vendedor que não jogava nenhum jogo, me deu um ótimo preço e entrei e saí da loja em menos de 20 minutos. Na instalação, DeShawn e Willie fizeram um trabalho excelente. Sinto-me muito confiante na segurança da minha casa após a sua instalação de qualidade. Tivemos alguns problemas menores, que foram resolvidos de forma mais do que satisfatória pelo seu gerente Richard. Ele também foi acima e além para fazer este cliente feliz. Esta é a segunda aplicação que eu adquiri da Brandsmart. Eles serão minha primeira parada na próxima compra, sem dúvida!! Obrigado à Brandsmart por capacitar seus funcionários para fazer o cliente feliz!!

O próprio serviço ao cliente WORST que eu já experimentei. Levei o meu dinheiro, prometi uma data de entrega 5 semanas no futuro, e depois não me avisaram que havia um atraso. Quando os chamei, parecia que a encomenda nunca tinha sido feita e eles queriam VOZAR o meu recibo, a única coisa que eu tinha de provar que lhes tinha dado mais de $2k por um forno e microondas.NOPE! Então eu fui escalado para Merel, o gerente da loja e me deu mais uma data de entrega, 2 semanas no futuro. Essa chegou e saiu, e novamente, SEM CHAMADA, sem e-mail, nada. Eu liguei, e eles não tinham nenhum registro do meu pedido, mais uma vez, e agora já se passaram quase 2 meses sem forno. Acontece que o tipo do armazém era mais eficaz e poderoso do que o gerente da loja, e ele recebeu-o no fim-de-semana seguinte, NÃO DÊS O SEU DINHEIRO! Eles vão mentir na sua cara sobre o produto, sua experiência com ele, e quando você o tiver. EXECUTA-TE!!!