Se eu pudesse dar um zero a esta loja, daria. Fizemos muitos negócios com o Kerrville Home Depot. Em Setembro comprámos uma máquina de lavar e secar roupa no valor de 5.000 dólares. A partir de 21 de Novembro de 2020, ainda não temos os nossos produtos. Fiz arranjos para ter eu mesmo ou outra pessoa aqui na casa nas datas de entrega designadas....no shows! Nenhum telefonema...oh, os homens das entregas alegaram que ligaram mas o telefone nunca foi desacompanhado, e não havia esse número de identificação de chamadas nos telefones. Esta última tentativa, um Ruby Alvardo, ligou e disse que estaria na minha casa em 20-30 minutos. Após duas horas eu liguei-lhe de volta, 4 vezes, e ele nunca me respondeu ou me ligou de volta. De acordo com um dos gerentes, o Sr. Alvardo, disse que tinha ligado e que não estava ninguém em casa. Depois de muitas chamadas para o Kerrville Home Depot, falei com Dwight e Aaron, gerentes, em dois telefonemas diferentes. Jovens muito educados e prometeram investigar isso e voltariam comigo pela manhã....A manhã chegou e nada. Então, eu entrei no carro e dirigi até a cidade e confrontei Aaron, porque Dwight tinha me passado para Aaron. Aaron não se lembrava nem de falar comigo ou qual era a situação!!! Eu refresquei a memória dele e depois que ele fez várias desculpas, tornei a vida dele mais simples e cancelei o meu pedido... Um problema a menos para o seu pequeno cérebro hoje! Depois conduzi até Lowes, comprei a mesma máquina de lavar e secar e tive a opção de a levar comigo ou de a mandar entregar. Não só isso, mas será entregue dentro de 7 dias... e a melhor parte foi que foi $600.00 a menos do que o Home Depot. A minha família e eu já não vamos estar ocupados com este Home Depot!

Tivemos uma experiência fantástica esta noite no The Home Depot em Lapeer, MI. Estávamos no mercado de soalhos laminados. Liguei para diferentes Home Depot's a fazer perguntas sobre o produto, preços de instalação, entrega do produto, etc. Sinto que tive muita sorte em ligar e falar com o Daniel no departamento de pavimentos da loja Lapeer. Ele era muito conhecedor, simpático, profissional e pessoal, o que me fez sentir muito confortável. Eu perguntei quanto tempo ele trabalhou esta noite, pois eu queria trabalhar com ele. Minha esposa correu para a loja depois do jantar e conheceu o Daniel cara a cara. Daniel estava ainda melhor em pessoa do que por telefone. Ele trabalhou connosco, respondeu a todas as nossas 10.000 perguntas e manteve-se 100% profissional. Eu gostaria que ele tivesse trabalhado em comissão como ele era de longe, uma das pessoas mais simpáticas com quem eu tive o prazer de trabalhar. Obrigado, Daniel. Tenho certeza que Kim e eu ficaremos felizes com o nosso novo andar.