Raul C. M. Fernandes: Uma zona interessante e calma.

Rui Martins: Friendly attentive staff, willing and proactive, not very typical of government services... Local post office as well.

Entrei no Home Depot na semana passada e não sabia por onde começar. Mas graças ao Universo Zahia veio para ajudar e foi tão gentil, ela me ajudou a encontrar tudo o que eu precisava e eu pude entrar e sair sem me perder ou perder tempo.

Na semana passada, o meu marido trouxe o meu aspirador para o serviço e descobriu que a garantia alargada de 5 anos que eu tinha comprado quando comprei o aspirador tinha expirado 3 dias antes. Embora o serviço de reparação (Kim) devesse terminar o seu turno horas antes, ela fez uma chamada para o meu marido para saber se a garantia poderia ser honrada. Depois de ter ficado mais de 20 minutos em espera na Sears Corporate Headquarters, o meu marido desistiu e levou o aspirador para casa. No dia seguinte, recebi uma chamada do escritório de garantia da Sears oferecendo-me para prolongar a minha garantia por mais um ano, por um preço razoável, o que aceitei de bom grado. Quando hoje trouxe o meu aspirador, descobri que Kim tinha ligado novamente no dia seguinte para acompanhar a minha situação com o escritório da Sears Warranty. Estou muito agradecido pelos esforços da Kims em ir além e acima para me ajudar com a minha questão da garantia Sears.