Rui Martins: Friendly attentive staff, willing and proactive, not very typical of government services... Local post office as well.

Filipe Gonçalves: Atenção ao horário de atendimento ao público. É das 9h ás 12h30 + 14h ás 16h30. A informação atual (17h30) é incorreta.

Philip M, demonstrou um nível de serviço ao cliente e profissionalismo que nunca tinha visto antes! Ele tinha respostas a todas as perguntas que eu tinha sobre os itens que eu queria comprar. Ele me avisou quando meus itens foram enviados, pessoalmente. Em um momento antes da entrega da minha encomenda, recebi um telefonema do Philip dizendo que poderia haver uma confusão com um dos jogos que encomendei ou que poderia ser apenas um erro administrativo; ele me ligou em vez de eu ter que ligar para a loja para notificá-los. Foi no final do seu turno, mas ele me avisava assim que chegasse no dia seguinte. Claro que sim, e para que eu soubesse que era o último. Este P.C. Richard & Son é a única loja de electrónica a que eu vou!

Disseram-me que o meu aparelho, apesar de ter sido arranhado e amassado, era novinho em folha pelo fornecedor. Foi apenas quando cheguei a casa e tentei fazer a minha primeira carga de brancos que descobri que vários percevejos emergem da armadilha de cotão. Quando liguei para a loja a respeito do meu dilema e finalmente cheguei a um funcionário que falava inglês claro, disseram-me que todas as vendas eram finais e que eu não deveria perder meu tempo chamando-os. Eu devia estar a chamar o Nan exterminador.