Não cria expectativas adequadas para uma venda. Disse que seriam no máximo 2 semanas para a entrega e acabou sendo cerca de 4 meses de espera para a entrega. Cada vez que eu acompanhava eles eram rudes e não cumpriam um compromisso que assumiram de entregar dois itens juntos (há uma taxa de cancelamento de 30%). Tivemos que ajudá-los a entregar o sofá porque eles não podiam enviar pessoas suficientes. Pagaram em dinheiro mas também notaram que tinham financiamento predatório, então definitivamente evitaram isso.

Este lugar está cheio de relíquias únicas e interessantes. O cavalheiro que dirige o lugar é amigável e tem algumas histórias realmente interessantes se você tiver tempo para uma conversa. Nós passamos por aqui sempre que vamos a Maui porque as coisas que você pode encontrar aqui são muito mais interessantes do que os nick-nacks baratos vendidos em lojas de turismo.

Os aparelhos da AF eram modelos correctos e entregues a tempo, mas tiveram uma experiência infeliz com a Brand Source. O instalador fechou a válvula para ligar a máquina de lavar louça e deixou-a meio aberta quando saiu, o que resultou numa fuga que danificou o fundo do gabinete. Ele voltou para resolver o problema que demorou cerca de um minuto e pediu desculpas por não se certificar de que a válvula fosse reaberta até o fim. Quando chamei o gerente para reparar o gabinete danificado, foi-me dito que eles não são responsáveis pela falha da válvula e o instalador fez a devida diligência. Eu enviei fotos da válvula, danos no gabinete e carta do encanador que a válvula não tinha falhado, mas a Brand Source tem a intenção de não assumir qualquer responsabilidade pela possibilidade de ter sido a supervisão do instalador. Muito mau serviço ao cliente, na minha opinião. Teria sido uma reparação menor da parte deles para deixar um cliente repetido satisfeito, mas é mais importante manter a atitude de não assumir nenhuma responsabilidade. Não houve vazamentos antes da instalação ter sido feita.