Eu visitei este local para comprar uma câmera. Quando entramos fomos recebidos e os homens perguntaram se precisávamos de ajuda. Apenas navegando, nós dissemos não, obrigado. Depois de olhar para a seleção, decidi que queria comprar uma câmera e queria verificar a disponibilidade. O mesmo homem de antes estava indo na nossa direção então eu expliquei que precisava de ajuda e ele disse que ia ajudar outro cliente e nos ajudar... depois de cerca de 20 minutos de espera eu decidi pedir ajuda a outro funcionário. Aproximei-me e disse "desculpem-me". O homem ignorou-me e eu repeti-me... ele ficou visivelmente irritado e perguntou rudemente como podia ajudar. Expliquei que eu estava esperando, mas se ele estivesse ocupado eu poderia esperar por outra pessoa. Ele me transmitiu pelo rádio e se afastou de mim. Depois de mais cinco minutos decidi tentar outro funcionário que parecia desocupado. Ele explicou que estava realmente ajudando alguém, mas que tentaria mandar alguém para o nosso lado. Expliquei que tinha sido escovado e maltratado por outros dois funcionários. O primeiro funcionário que encontramos então se aproximou e basicamente se recusou a me ajudar, mas achou que novos clientes eram mais importantes. Finalmente, depois de mais alguns minutos, Patrik nos ajudou. Expliquei o que passámos e ele disse que nos arranjava um gerente antes de sairmos. No checkout, descobri que o funcionário que se recusou a nos ajudar era o gerente da loja e ao descobrir que eu estava reclamando dele e de seu outro funcionário ele ficou bem a menos de 2 metros de mim e tentou me intimidar. Eu disse-lhe que se ele se aproximasse de mim dessa maneira e não agisse como profissional, eu não tinha interesse em falar com ele sobre o assunto. Ele não tinha um crachá visível e recusou-se a dar o seu nome. Outro funcionário disse que o nome do gerente é Dequan, mas eu não tenho como verificar isso. Eu nunca mais vou fazer compras neste local.

Nós compramos um pacote de $18.000,00 da Pacific Sales e nosso vendedor foi Yacob Mengesha! Não poderíamos estar mais felizes com a nossa experiência. Foi um processo complexo por causa da nossa configuração de cozinha e dos aparelhos de ponta como um refrigerador embutido, gama de gás dual fuel, máquina de lavar louça de primeira linha e exaustor de 1000 cfm e todos os detalhes de instalação que vêm com estes aparelhos. Tivemos de trocar alguns artigos com frigorífico e a gama de ventiladores e yacob estava em cima de tudo, mesmo entregando algo em nossa casa sozinho no seu próprio tempo para ter a certeza de que a nossa data de instalação estava a tempo! Quando você faz uma reforma na cozinha com aparelhos como estes, haverá problemas e é por isso que você quer que a Pacific Sales e o Yacob estejam lá. Eles cuidaram de cada detalhe e trabalharam com os instaladores para ter certeza de que as coisas estavam certas e quando não estavam, que elas foram corrigidas e corrigidas. Yacob estava lá para ter certeza de que não tínhamos que lidar com nada e interviemos sempre para corrigir as coisas. Ele e o Pacific Sales são um 10 em cada 10 e não vamos a mais lado nenhum!!!!!!!