Encomendei o aspirador de pó Dyson online para recolher nas lojas. Acabei entrando na loja para buscá-lo eu mesmo depois de esperar lá fora por mais de 15 minutos. Nada de mais, não me importo de entrar. Mas eu me importo de pagar por um item que foi usado e devolvido à loja por outro cliente e tem o cabo do carregador faltando. Esse item era para ser um presente, depois de pegar o item na loja eu dirigi 82 milhas, entreguei como presente e vim descobrir que tinha sido um item devolvido com a peça faltando. Dizer que eu estou chateado seria um eufemismo, estou lívido!! Eu esperava comprar um produto novo, ainda selado de fábrica, com todas as peças dentro da caixa! Quando o destinatário do presente abriu a caixa ela notou que ela tinha sido colada com fita adesiva transparente onde ela tinha sido aberta anteriormente. Agora tenho que sair do meu caminho para devolver o artigo à loja, que cintura de tempo. Esteja ciente do fato de que esta loja coloca itens previamente devolvidos com peças em falta na prateleira da loja e está fazendo os clientes acreditarem que estão comprando um item totalmente novo.

Grandes negócios, mas quando liguei para verificar o meu pedido a senhora com quem falei não foi muito simpática e agiu como se ela estivesse irritada por eu ter ligado. Acompanhei os meus pacotes através da UPS e disse que eles tinham chegado à loja e como eles só estão abertos até as 6:00 MST, eu só queria ter certeza que eu cheguei lá a tempo porque dizia que o meu pedido deveria estar pronto até hoje. Entendo que as coisas são loucas, mas o atendimento ao cliente ainda deve importar.