Nuno Ricardo Santos: Não atendem telefone em Viseu. Não tem obrigações rentáveis para o cliente.

Andreia Moita: Falta de acessos à cadeiras de rodas

Vicki no Garden Dept. foi muito útil quando meu marido e eu estávamos comprando um novo cortador de grama. Nós estávamos interessados em comprar outros itens e Vicki nos levou até os itens para nós olharmos... nós somos recém-chegados ao NC e não estávamos familiarizados com a loja que ela fez fazer a nossa experiência de compra uma brisa... ela até nos deu indicações para a maneira mais fácil de chegar em casa... nós compramos o corte de grama e isso fez meu marido muito feliz... nós estaremos de volta

Só lhes estou dando 2 estrelas por causa da primeira transação que tive com esta empresa ter sido ótima. A segunda vez foi um desastre. Encomendei um conjunto de quarto que era suposto ser entregue em 1/24/19. A encomenda não foi feita devido a uma morte de uma das famílias de trabalhadores. O que é uma situação que ninguém podia prever. O que me chateia é o facto de ter ligado 4 vezes para a loja entre as 12h e as 16h e eles mentiram sobre a entrega ter sido feita naquele dia. O trabalhador disse-me que o conjunto do quarto estava a caminho nesse dia, várias vezes. O trabalhador não conseguiu entender que eu não estava chateado por a encomenda inicial não ter sido feita. Fiquei chateado por me terem mentido e por cinco horas do meu tempo ter sido desperdiçado. O funcionário com quem falei foi extremamente rude e precisa de mais formação. Eu liguei para deixar reclamações tanto para o gerente geral como para o gerente da loja. É triste que tenha sido uma semana e que ninguém me tenha contactado. Isso mostra o quanto eles se preocupam com o cliente e com a empresa. Se os contratados não conseguem lidar com as reclamações dos clientes de forma atempada, não é de admirar que tenham trabalhadores a trabalhar para eles que agem como se não se importassem com a empresa. É um exemplo de que isto não faz mal. De cabeça para baixo depois de ter que dormir no chão porque a velha cama foi atirada e cinco horas da minha vida desperdiçadas, eles entregaram a minha cama.