O atendimento ao cliente é uma piada. Hoje eu entrei para comprar algumas ferramentas para o meu negócio . O atendente na caixa está sempre inundado de clientes. A Sra. Sonya é sempre útil e tenta dar o melhor serviço que pode. Hoje havia 7 pessoas na fila. Eu era a 8ª. Ela estava a tentar ajudar o cliente com o seu pedido. A fila estava a crescer a cada minuto. Um cliente na frente ou eu fomos ver se outro pessoal estava disponível para ajudá-la. Ele encontrou uma jovem senhora, uma mulher negra magra com cores de arco-íris no cabelo e uma atitude não amiga do cliente. Ela gritou Sonya, você precisa de ajuda com isso, ao que Sonya respondeu, acho que agora eu tenho. Ela então disse ao cliente restante Yall que só precisava esperar enquanto se afastava, rindo. Três clientes sentaram seus produtos e deixaram a loja.

Nate Edwards foi a pessoa que nos ajudou hoje, ele foi além do trabalho normal. Ele foi fantástico e fez todos os problemas relacionados com as ferramentas e o facto de as ferramentas na loja não irem ao encontro de todas as minhas expectativas, então ele explicou-me e pensou em mim. Também me ajudou a conseguir uma ferramenta que não quebrou meu orçamento. Precisamos de mais funcionários como o Nate!