Luis Santos: Simpatia bom atendimento preços acessíveis o que você nao tem o agrotrevo têm

Carlos Alberto Barata Bento: Que poderei dizer: foi a terra onde nasci e só não leva 5 estrelas porque lhe falta um mini mercado, um café, escola primária, melhores estradas para alguns locais de interesse histórico, como por exemplo, Santo António da Neve. De resto é uma terra bonita, no meio da serra, um contacto intimo com a natureza. Bom para baixar o stress e respirar o ar puro. Foi uma terra que já teve perto de 500 pessoas e muitos animais, com alguma fábricas, duas escolas primárias, cafés, notário, quase uma vila. Hoje em dia, demograficamente e encontra-se bastante reduzida, embora o tempo por exemplo, para Coimbra tenha reduzido para uns 50 minutos.

A melhor compra tem sempre coisas incríveis! Adoro os produtos! E eu adoro que o preço combine se você encontrar algo mais barato em outro lugar. No entanto, eu tenho ido muito lá na semana passada e, normalmente, antes de ser só 10 segundos depois de entrar na loja alguém estaria perguntando se eu precisava de alguma coisa. Estas últimas vezes, porém, foi muito difícil encontrar alguém que me ajudasse, e quando eu encontrava ajuda, na maioria das vezes era como se eu fosse um incômodo ou eles tinham respostas muito vagas para me dar. Não era um fã disso. Mas tirando isso, grande loja!

Esta é uma história que começou mal e terminou maravilhosamente. Eu tinha comprado um fone de ouvido antes do fechamento do Covid-19. Tive problemas com ele antes do encerramento, mas esperei para obter o serviço de garantia sem saber que teria de esperar para obter o serviço. Depois de abrirem a loja para os clientes, fui à Best Buy, e disseram-me que precisava de passar pela LG para obter a garantia. Um pouco frustrante, mas o assistente foi simpático, profissional e até imprimiu um recibo duplicado sem que eu tivesse que pedir. Fui para casa e liguei para a LG, e foi aí que a frustração começou. Esta crítica não é sobre a LG, então vou deixar de fora os detalhes, mas 45 minutos depois eu estava tremendo de raiva. Depois de desligar o telefone com a LG, eu pulei no meu caminhão e voltei para a Best Buy para falar com um gerente. Esta garota foi fenomenal! Eu estava calmo com ela, mas tenho certeza que ela podia ouvir a frustração na minha voz e ela me garantiu que cuidaria de mim com uma voz calma, profissional e carinhosa (através da covid-máscara, então a atenção à comunicação vocal é importante.) No final da transação, ela não só tinha resolvido o problema, como me conquistou de volta para a LG (que, reconhecidamente, eu estava pronto para atirar depois daquela interação pelo telefone.)É importante notar que sou um concorrente da Best Buy em muitos produtos e serviços de instalação (sou dono de uma companhia de Home Theater) por isso tenho que ficar muito impressionado para ter tempo de deixar um RAVE para um concorrente, e esta é uma das vezes em que definitivamente justificou fazer isso. Kudos e Agradecimentos ao gerente por um tempo para fornecer um serviço exemplar ao cliente!