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Alvaiázere, Portugal
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Compra C/D em 4 de Julho venda de férias. Ligue hoje dia 27/07 para obter informações atualizadas sobre o status da entrega. A primeira pessoa com quem falei me disse que ele não conhece esse produto, a transferência da chamada. Em seguida, a pessoa com quem falei basicamente me disse se eu não quero esperar pela entrega, porque eles ainda estão fora de estoque. Vá ao Home Depot. Quando perguntei o nome dele, desligaram-me o telefone. Este item comprado está perto de $2000.00 Sua equipe é grosseira e não tem habilidades de atendimento ao cliente. Eu prefiro não ter estrelas para acompanhar o serviço.
Seguimento: Você está de facto correcto, porque estragou a encomenda e não foi pontual, nós mudámos as engrenagens para longe da cozinha para minimizar a perda. Da próxima vez, se você preferir ser meu empreiteiro e absorver a perda, eu ficaria feliz em ter você fazendo esse papel. Até lá, faria mais sentido assumir alguma responsabilidade pelo seu mau serviço. Não pontualmente, com 6 meses de antecedência para uma encomenda de electrodomésticos de gama muito alta. Um item que me disseram na véspera e o outro de que não estavam cientes, mas que não apareceu a tempo. Para aqueles de vocês que são ou construíram uma casa, sabem os custos dos atrasos e a única solução que têm é eu esperar. O gerente Paul Moreau não ofereceu soluções alternativas além de esperar e foi rude ao meu telefonema com ele afirmando que não fizeram nada de errado - o que posso fazer. Eles querem metade adiantado e metade antes da entrega, então estão flutuando o negócio deles com seu dinheiro e depois atrasando seu projeto. Eu certamente nunca recomendaria esta empresa a ninguém.
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