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Eu compro algumas portas online da Pelham Store, eles nunca me contactam, por isso entrei para falar com um responsável, a Samantha disse que a minha encomenda estava online, 5 dias depois eu finalmente falei com alguém online que me disse que a minha encomenda estava na loja. Depois de um monte de problemas consegui entregar na minha casa, pedi para o cara colocar na minha porta da frente porque estava prestes a chover, ele disse que vai, mas ao invés disso deixou lá fora, não estou certo em tentar colocar as portas dentro com minha filha de 12 anos antes da chuva, o entregador disse que não se importava, e que só deveria entregar fora de casa. Liguei para o Home Depot e o gerente disse que não havia nada a fazer neste caso, e se as portas ficarem danificadas serão as minhas perdidas. Como o meu pai costumava dizer: "É por isso que eu gosto de cães".

Pessoal muito inútil, ou possivelmente políticas inúteis. Compreensivelmente, o local está passando por dificuldades de estocagem, mas aparentemente o site também está. Eu queria o sofá Kivik, e tê-lo-ia encomendado online para entrega ao domicílio. Mas o site não está mostrando a entrega como uma opção. Na loja, eu só queria saber qual seria a taxa de entrega, e NENHUMA pessoa poderia me dizer. O cara no chão do showroom disse que custaria mais entregar da loja do que online, depois disse que isso não era verdade, depois disse que o Id tem que descer e pegar o sofá do chão do estoque, levá-lo para a entrega ao domicílio, e eles me diriam. Eu fui direto para a entrega ao domicílio sem o sofá, porque eu só queria saber o custo de entrega antes de levar tudo para lá. Disseram-me que não me podiam dizer o custo de entrega até eu comprar o artigo...o quê???Deixei a loja, tentei ligar para o serviço de atendimento ao cliente, que só tocou durante 10 minutos antes de eu desistir.