Sérgio Lopes: Serviço de qualidade garantida.

Maria Lurdes Macedo: Servico eficiente, precos convidativos

O meu marido e eu trazemos muitos negócios para a loja, para os negócios que gerimos e para os nossos. Eu estava contente com o atendimento ao cliente até recentemente. O serviço de atendimento ao cliente não nos ajudava a ir e vir. Não íamos a lado nenhum e o supervisor do balcão de atendimento ao cliente desligou-me o telefone e quando liguei para falar com o gerente da loja, estava em espera pela Jeanine, que nunca atendeu o telefone. Eu tive que dirigir até a loja e fiquei ao telefone para ver se um gerente atenderia minha ligação. Após 45 minutos, alguém pegou o telefone apenas para desligá-lo. Eu nunca falei com ninguém, fiquei frustrada quando cheguei à loja. Pedi para falar com um gerente que, a propósito, lidou com a situação de forma profissional. Se não fosse pela Elaine, eu não consideraria levar o meu negócio de volta para a loja. Quero dar crédito à Elaine por ter tido tempo para resolver a minha situação e por ter sido extremamente profissional e útil. Vai ser preciso convencer o meu marido a voltar para a loja. Estou disposta a dar uma segunda oportunidade a esta loja por causa da Elaine. Até revisitarmos, eu posso decidir se quero manter a minha revisão como está ou fazer uma revisão melhor.

Sou fã da IKEA há muito tempo e fiquei encantada (e preocupada com a minha conta bancária) quando uma loja abriu nas proximidades. Esta loja é excelente, com óptima equipa e toneladas de ideias divertidas em todos os expositores lá em cima, mas preciso de fazer uma menção especial à PAUL no Serviço de Apoio ao Cliente que está AMAZENTE! Ele me ajudou a resolver um problema de entrega que a Id está tendo há mais de um mês em apenas 15 minutos. Ele afirma que estava apenas fazendo seu trabalho (*sarcasmo pretendido*), mas ele realmente salvou a minha sanidade. OBRIGADO a VOCÊ PAUL e ao resto da incrível equipe de atendimento ao cliente do College Park!!!!