Mário Duarte: Serviço de 1ª, bom atendimento

CMFRS S: Contactei a gnr de Oliveira de Frades 5 vezes para pedir apoio uma vez que a minha mãe reside em Oliveira de Frades com um indivíduo perigoso e alcoólico, fiz múltiplas chamadas a pedir que a gnr se deslocasse e ajudassem a minha mãe para não ser vítima de violência doméstica. A minha mãe tem quase 70 anos , a minha irmã que tem um trabalho a tempo inteiro e vive numa situação inaceitável, nervosa, vítima de manipulação pela parte da minha mãe que por não estar bem e estar a ser constantemente ameaçada defende o indivíduo em causa. A minha irmã tem sido ameaça diariamente e consequentemente eu estou a escrever estas informações para que se no futuro acontecer alguma desgraça esteja relatado por escrito que a GNR ignorou todos os pedidos de ajuda, importunando a minha irmã que apenas vive ainda na mesma habitação para impedir que este homem venha a maltratar ainda mais e talvez até a matar a minha mãe. Obviamente que a minha irmã não está em casa sempre e portanto há imensas situações que ela não observa nem assiste. Telefonei para a GNR e até chorei a pedir que alguém investigue o caso... ninguém quis saber... se a minha mãe se desloca então ao posto eles estão prontos a “chatear” a minha irmã que tem um trabalho e não faz mal a ninguém pelo contrário é vítima de ameaças de morte com caçadeiras e ninguém quer saber de nada, já apresentou várias gravações no telemóvel que foram ignoradas. Agora se a minha mãe aparecer morta ou molestada e magoada quero que fique claro que não foi por falta de aviso da parte das filhas para com a GNR de Oliveira de Frades.

Compraram um frigorífico aqui por um preço decente, mas as pessoas que aqui trabalham são tão RUDE!!!! Eu pedi algo para embrulhar o meu frigorífico e eles não puderam ser incomodados. Eles literalmente colocaram-no no meu camião e correram... não ofereceram qualquer ajuda para o amarrar ou deljnes para fornecer cartão ou qualquer tipo de plástico para que não fosse mais riscado... Estas pessoas não deviam estar a trabalhar no serviço ao cliente!!! Será que a Nit vai voltar a fazer compras aqui!

Há seis meses classificou-a como 5 estrelas, mas esta manhã foi uma história diferente. Cumprimentado à porta por uma senhora simpática mas foi só isso... durante os quinze minutos seguintes nada menos que cinco associados (4 homens, 1 mulher), todos com máscaras, ou passaram ou ficaram ao meu lado no corredor do cortador de relva/batedor/cortador de relva/cortador de relva. Nenhum reconhecimento ou oferta de ajuda durante os meus 20 minutos de estadia.... Todos pareciam preocupados com a mercadoria ou o inventário (Echo), ou num dos casos, com a criação de uma barreira laranja. Esperava-se melhor numa manhã lenta.