Mário Duarte: Serviço de 1ª, bom atendimento

CMFRS S: Contactei a gnr de Oliveira de Frades 5 vezes para pedir apoio uma vez que a minha mãe reside em Oliveira de Frades com um indivíduo perigoso e alcoólico, fiz múltiplas chamadas a pedir que a gnr se deslocasse e ajudassem a minha mãe para não ser vítima de violência doméstica. A minha mãe tem quase 70 anos , a minha irmã que tem um trabalho a tempo inteiro e vive numa situação inaceitável, nervosa, vítima de manipulação pela parte da minha mãe que por não estar bem e estar a ser constantemente ameaçada defende o indivíduo em causa. A minha irmã tem sido ameaça diariamente e consequentemente eu estou a escrever estas informações para que se no futuro acontecer alguma desgraça esteja relatado por escrito que a GNR ignorou todos os pedidos de ajuda, importunando a minha irmã que apenas vive ainda na mesma habitação para impedir que este homem venha a maltratar ainda mais e talvez até a matar a minha mãe. Obviamente que a minha irmã não está em casa sempre e portanto há imensas situações que ela não observa nem assiste. Telefonei para a GNR e até chorei a pedir que alguém investigue o caso... ninguém quis saber... se a minha mãe se desloca então ao posto eles estão prontos a “chatear” a minha irmã que tem um trabalho e não faz mal a ninguém pelo contrário é vítima de ameaças de morte com caçadeiras e ninguém quer saber de nada, já apresentou várias gravações no telemóvel que foram ignoradas. Agora se a minha mãe aparecer morta ou molestada e magoada quero que fique claro que não foi por falta de aviso da parte das filhas para com a GNR de Oliveira de Frades.

Ontem, o meu marido e eu tínhamos um encontro marcado para as 13:00h. Ele tinha telefonado antes para marcar o encontro e a razão pela qual vínhamos. O associado reconheceu o meu marido e lembrou-se de falar com ele. Três horas depois ainda não tínhamos os nossos novos telefones e nenhum progresso tinha sido feito. Bruce, disse-nos para deixarmos nossos telefones antigos e novos para que ele pudesse baixar nossos aplicativos e tal. Mais tarde à noite, uma jovem senhora trouxe os telefones para nossa casa e nos instruiu sobre como configurar os novos telefones. Vim para descobrir que ambos os novos telefones tinham todas as informações do meu marido e que o meu telefone não tinha nenhum cartão SIM instalado nele. Eu não fiquei impressionado nem feliz com toda esta situação. Nós compramos vários telefones e televisores da Best Buy e sempre recebemos o melhor serviço. Que esta não fosse a área de especialização de Bruces.

Contactei esta loja por causa dos pellets. Disseram-me que eles tinham três marcas de pellets... um dos quais me interessou. Perguntei sobre conseguir uma tonelada dessa marca de pellets e me disseram que o cliente não tem nada a dizer em qual das três marcas de pellets eles conseguem quando compram. Não é preciso dizer que não voltarei a comprar nada deles. Eu não sou paternalista em lojas que dizem ao cliente que não têm uma palavra a dizer no que estão a comprar quando compram um produto como este, se têm três produtos diferentes em stock. Quando vou comprar cereais, não espero que o balconista me entregue uma caixa aleatória de cereais e me diga que não tenho uma palavra a dizer no que recebo... isto não é diferente. O gerente deve ser despedido.